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广州市越秀区政务服务中心招聘历年考试试题及答案2024

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.广州市越秀区政务服务中心的宗旨是什么？()

A.服务为民

B.依法行政

C.效率优先

D.公开透明

2.以下哪项不属于广州市越秀区政务服务中心的职责？()

A.接待群众咨询

B.受理行政审批事项

C.组织政务服务活动

D.管理政务服务中心人员

3.广州市越秀区政务服务中心的窗口工作人员应具备哪些素质？()

A.熟悉业务知识

B.良好的服务态度

C.高效的工作能力

D.以上都是

4.以下哪种方式不是广州市越秀区政务服务中心提供的政务服务渠道？()

A.窗口服务

B.网上服务

C.邮寄服务

D.现场服务

5.在广州市越秀区政务服务中心办理业务时，以下哪项行为是不允许的？()

A.提前预约

B.咨询业务流程

C.拖延办理时间

D.主动了解政策

6.广州市越秀区政务服务中心的办公时间是？()

A.周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00

B.周一至周五8:30-12:00，14:00-18:00

C.周一至周五9:00-12:00，14:00-18:00

D.周一至周五8:00-12:00，14:00-18:00

7.以下哪种情况可以申请广州市越秀区政务服务中心的延时服务？()

A.窗口工作人员休息日

B.申请人因特殊情况无法按时办理业务

C.窗口工作人员业务不熟悉

D.申请人不熟悉业务流程

8.广州市越秀区政务服务中心的投诉电话是多少？()

A.12345

B.12349

C.123456

D.12348

9.广州市越秀区政务服务中心的地址在哪里？()

A.越秀区东风东路123号

B.越秀区环市东路456号

C.越秀区中山路789号

D.越秀区人民北路1010号

10.以下哪种服务不属于广州市越秀区政务服务中心的便民服务措施？()

A.一窗受理

B.最多跑一次

C.全天候服务

D.窗口工作人员培训

二、多选题(共5题)

11.广州市越秀区政务服务中心在以下哪些方面进行了改革创新？()

A.简化行政审批流程

B.提高政务服务效率

C.推进政务公开透明

D.加强政务服务队伍建设

12.以下哪些属于广州市越秀区政务服务中心的服务对象？()

A.企事业单位

B.个体工商户

C.公民个人

D.外国驻华机构

13.在广州市越秀区政务服务中心办理业务时，以下哪些行为是正确的？()

A.提前预约办理时间

B.按时到达办理地点

C.遵守现场秩序

D.主动了解相关政策

14.以下哪些措施有助于提高广州市越秀区政务服务中心的服务质量？()

A.加强窗口工作人员培训

B.实施首问责任制

C.引入第三方评估机制

D.建立服务评价体系

15.广州市越秀区政务服务中心在以下哪些方面体现了以人民为中心的服务理念？()

A.优化服务流程

B.提供便民服务设施

C.加强政策宣传解读

D.倾听群众意见建议

三、填空题(共5题)

16.广州市越秀区政务服务中心的官方网站地址是________。

17.广州市越秀区政务服务中心的投诉电话是________。

18.在广州市越秀区政务服务中心办理行政审批事项，一般需要________个工作日。

19.广州市越秀区政务服务中心的窗口工作人员统一着装，着装的正式服装为________。

20.广州市越秀区政务服务中心的办公时间是________。

四、判断题(共5题)

21.广州市越秀区政务服务中心的所有行政审批事项都可以在网上办理。()

A.正确B.错误

22.在广州市越秀区政务服务中心办理业务时，可以同时提交多份申请材料。()

A.正确B.错误

23.广州市越秀区政务服务中心的窗口工作人员可以拒绝前来咨询的群众。()

A.正确B.错误

24.广州市越秀区政务服务中心的投诉渠道只有电话和现场两种。()

A.正确B.错误

25.广州市越秀区政务服务中心在节假日期间仍然提供政务服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍广州市越秀区政务服务中心的主要职责。

27.在广州市越秀区政务服务中心办理行政审批