物业公司员工绩效考核考评实施细则.docx

物业公司员工绩效考核考评实施细则

为建立科学合理的员工绩效考评体系，充分激发员工工作积极性与主动性，提升物业服务质量与管理效能，结合物业行业特点及企业实际运营需求，制定本实施细则。本细则适用于公司全体在职员工（含项目基层员工、职能部门职员及管理层），以工作业绩、能力素质、工作态度为核心评价维度，遵循“公平公正、量化可测、动态优化、结果导向”原则，通过系统化、标准化的考评流程，实现员工成长与企业发展的双向促进。

一、考评周期与对象划分

（一）考评周期设置

1.月度考评：适用于一线操作类员工（如客服专员、工程维修员、秩序维护员、环境保洁员等），重点评估当月工作任务完成情况、服务标准执行度及