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管理学院《理论知识》考试试卷(2387)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.管理学中的‘五力模型’是用来分析什么？()

A.行业竞争格局

B.企业内部资源

C.企业战略规划

D.企业财务状况

2.下列哪项不属于企业核心竞争力？()

A.技术创新

B.管理能力

C.人力资源

D.政府政策

3.‘管理就是决策’这一观点的提出者是？()

A.马克思

B.马克思·韦伯

C.彼得·德鲁克

D.亚当·斯密

4.在管理过程中，下列哪项不是有效沟通的障碍？()

A.沟通渠道不畅

B.沟通信息失真

C.沟通双方理解能力差异

D.沟通双方情绪影响

5.‘SWOT分析’中的‘W’代表什么？()

A.Strengths（优势）

B.Weaknesses（劣势）

C.Opportunities（机会）

D.Threats（威胁）

6.‘精益生产’的核心理念是什么？()

A.质量第一

B.客户至上

C.持续改进

D.精益求精

7.在管理中，下列哪项不是激励理论？()

A.马斯洛需求层次理论

B.双因素理论

C.管理方格理论

D.系统论

8.‘全面质量管理’（TQM）的核心理念是什么？()

A.质量第一

B.持续改进

C.客户至上

D.综合管理

9.‘波特五力模型’中的‘供应商的议价能力’高时，对企业意味着什么？()

A.企业竞争力增强

B.行业进入门槛提高

C.企业成本上升

D.市场需求增加

10.‘战略管理’的核心环节是什么？()

A.战略规划

B.战略实施

C.战略评估

D.战略调整

二、多选题(共5题)

11.在以下哪些因素中，属于企业内部环境分析的内容？()

A.市场需求

B.供应商议价能力

C.企业文化

D.竞争对手策略

12.以下哪些属于战略管理的过程？()

A.战略规划

B.战略实施

C.战略评估

D.战略调整

13.在全面质量管理（TQM）中，以下哪些是关键的要素？()

A.质量意识

B.持续改进

C.客户满意

D.领导力

14.在马斯洛需求层次理论中，以下哪些属于高层次需求？()

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

15.以下哪些是影响企业竞争战略选择的外部因素？()

A.行业生命周期

B.供应商的议价能力

C.客户的需求和偏好

D.政府政策

三、填空题(共5题)

16.管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，其中‘控制’职能的目的是确保各项活动按照预定的目标和计划进行，防止偏差发生，并对偏差进行纠正。

17.在全面质量管理（TQM）中，‘持续改进’是TQM的核心思想之一，它强调通过不断的改进活动来提高产品和服务的质量。

18.在战略管理中，企业进行外部环境分析时，通常会采用PEST分析，其中‘P’代表政治因素，‘E’代表经济因素。

19.在马斯洛需求层次理论中，位于需求层次结构最底层的是生理需求，它包括基本的生活必需品，如食物、水和睡眠。

20.精益生产（LeanProduction）的核心理念之一是‘零浪费’，即通过消除所有不增值的作业活动来提高生产效率和降低成本。

四、判断题(共5题)

21.领导者的首要任务是制定组织的目标和战略。()

A.正确B.错误

22.管理就是通过他人完成任务的过程。()

A.正确B.错误

23.在全面质量管理（TQM）中，只有最高管理层才能负责质量的持续改进。()

A.正确B.错误

24.战略规划是一个一次性的事件，一旦制定，就不需要更新。()

A.正确B.错误

25.组织文化对员工的动机和行为没有显著影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述SWOT分析中的四个要素分别代表什么，以及它们在战略制定中的作用。

27.解释精益生产中的‘5S’活动，并说明其对企业的重要性。

28.请说明马斯洛需求层次理论中的五个层次，并解释每个层次的基本需求。

29.在全面质量管理（TQM）中，如何通过持续改进来提升组织的质量水平？

30.请解释波特五力模型中的每个要素，并说明它们如何影响行业竞争。

管理学院《理论知识》考试试卷(2387)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】五力模型主要用来