足浴技师规章制度.doc

足浴技师规章制度

一、总则

为规范足浴技师的服务行为，提升服务质量，保障顾客权益，维护本店良好形象，特制定本规章制度。全体足浴技师必须严格遵守本制度，确保各项工作符合标准。

二、职业素养

1.技师应具备良好的职业道德，尊重顾客，服务热情周到，不得与顾客发生争执。

2.技师应具备良好的沟通能力，能够耐心倾听顾客需求，并准确理解顾客意图。

3.技师应具备良好的团队合作精神，与同事之间相互协作，共同维护店内秩序。

4.技师应具备较强的应变能力，能够妥善处理各种突发情况，确保顾客安全。

三、服务流程

1.技师在接待顾客时应主动问候，询问顾客需求，并根据顾客需求推荐合适的服务项目。

2.技师在为顾客