2026年最新深圳保安员证试题及答案.docVIP

2026年最新深圳保安员证试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.保安员在执行任务时，应当优先考虑的是什么？

A.个人安全

B.顾客满意度

C.公司利益

D.法律法规

答案：D

2.保安员在巡逻时发现火情，首先应该做什么？

A.立即灭火

B.疏散人群

C.报警

D.保护财物

答案：C

3.保安员在执勤时，遇到醉酒者骚扰，应该如何处理？

A.与其争执

B.报警

C.忽略

D.请其离开

答案：B

4.保安员在执勤时，发现有人非法携带危险品，应该怎么做？

A.拦下询问

B.立即报警

C.让其通过

D.观察情况

答案：B

5.保安员在执勤时，遇到突发事件，应该遵循什么原则？

A.个人判断

B.领导指示

C.情感处理

D.随意行动

答案：B

6.保安员在执勤时，应该如何维护秩序？

A.使用武力

B.示威

C.沟通

D.威胁

答案：C

7.保安员在执勤时，应该如何处理顾客投诉？

A.忽略

B.反驳

C.调解

D.报警

答案：C

8.保安员在执勤时，应该如何保护公司财物？

A.随意处置

B.加强巡逻

C.减少报告

D.私自占有

答案：B

9.保安员在执勤时，应该如何处理突发事件？

A.恐慌

B.冷静

C.推卸责任

D.逃避

答案：B

10.保安员在执勤时，应该如何与同事合作？

A.竞争

B.信任

C.控制情绪

D.隐藏信息

答案：B

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.保安员在执勤时，应当遵守______和______。

答案：法律法规，公司规章制度

2.保安员在巡逻时，应当注意______和______。

答案：可疑情况，安全漏洞

3.保安员在执勤时，应当保持______和______。

答案：警惕，冷静

4.保安员在处理顾客投诉时，应当遵循______和______。

答案：公平，公正

5.保安员在保护公司财物时，应当采取______和______。

答案：预防措施，监控手段

6.保安员在处理突发事件时，应当遵循______和______。

答案：先救人，后救物

7.保安员在执勤时，应当与同事保持______和______。

答案：沟通，协作

8.保安员在执勤时，应当遵守______和______。

答案：职业道德，行为规范

9.保安员在执勤时，应当注意______和______。

答案：自身安全，他人安全

10.保安员在执勤时，应当保持______和______。

答案：专业，礼貌

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.保安员在执勤时，可以随意使用武力。

答案：错误

2.保安员在执勤时，可以忽略顾客投诉。

答案：错误

3.保安员在执勤时，可以私自占有公司财物。

答案：错误

4.保安员在处理突发事件时，可以逃避责任。

答案：错误

5.保安员在执勤时，可以与同事竞争。

答案：错误

6.保安员在执勤时，可以隐藏信息。

答案：错误

7.保安员在执勤时，可以不遵守公司规章制度。

答案：错误

8.保安员在执勤时，可以不遵守法律法规。

答案：错误

9.保安员在执勤时，可以不保持警惕。

答案：错误

10.保安员在执勤时，可以不保持冷静。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述保安员在执勤时应当遵守的基本原则。

答案：保安员在执勤时应当遵守法律法规和公司规章制度，保持警惕和冷静，遵循公平公正的原则处理顾客投诉，采取预防措施和监控手段保护公司财物，先救人后救物处理突发事件，与同事保持沟通和协作，遵守职业道德和行为规范，注意自身安全和他人安全，保持专业和礼貌。

2.简述保安员在巡逻时应当注意的事项。

答案：保安员在巡逻时应当注意可疑情况和安全漏洞，保持警惕和冷静，及时发现问题并报告，确保巡逻区域的安全和秩序。

3.简述保安员在处理顾客投诉时应当遵循的原则。

答案：保安员在处理顾客投诉时应当遵循公平公正的原则，耐心倾听顾客的意见，及时解决问题，保持良好的服务态度，维护公司的声誉和形象。

4.简述保安员在保护公司财物时应当采取的措施。

答案：保安员在保护公司财物时应当采取预防措施和监控手段，加强巡逻和检查，及时发现和报告可疑情况，确保公司财物的安全和完整。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.保安员在执勤时，发现有人非法携带危险品，应该如何处理？

答案：保安员在执勤时发现有人非法携带危险品，应当立即报警，并按照公司的应急预案进行处理，确保现场的安全和秩序，防止危险事件的发生。

2.保安员在执勤时，遇到醉酒者骚扰，应该如何处理？

答案：保安员在执勤时遇到醉酒者骚扰，应当保持冷静，避免与其争执，及时报警并寻求同事的帮助，确保自身和他人的安全，防止事件进一步恶化。

3.