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服务质量部试题（40道）[复制]

一、单选题[填空题]

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1.以下投诉渠道为内部投诉渠道的是（）。[单选题]*

A.抖音人工

B.拼多多人工

C.菜鸟人工

D.抖音站点逆向投诉(正确答案)

2.邮政企业在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于（）天。[单选题]*

A.三

B.四

C.五(正确答案)

D.六

3.现金汇款金额在（）（含）元以上，须出示有效身份证件进行联网核查并打印联网核查结果，且留存有效身份证件的复印件或影印件。[单选题]*

A.2000

B.5000

C.8000

D.10000(正确答案)