团队微观文化调查与改善指南.pdfVIP

改善您的微观文化的练习表

说明

您的微观文化，即特定于您团队的文化，推动了团队成员的日常感。作为他们的管理者，您处于可以审视和改

进团队微观文化的位置。

第一步：您的微观文化。G

atherinformationaboutyourteam’

了解员工的期望和习惯。有些事情，如着装要求，很容易看到。但其他文化方面，如对同事间相处态度的看法，则更难察觉。

观察。观察员工的行为，并在此处记录您的印象。

与团队成员非正式交谈。询问他们如何定义当前的团队文化，最和最不的地方，以及他们理

想中的文化是怎样的。鼓励他们在总体上（如“家庭友好”）和具体方面（如“我在不被打扰的情况下

工作”）进行回答。在此记录你的发现。

WorksheettoImproveYourMicroculture

INSTRUCTIONS

Yourmicroculture,theculturespecifictoyourteam,drivesthedailyhappinessoftheteammembers.Astheir

manager,youareinapositiontoexamineandimprovetheteamsmicroculture.

Step1:Surveyyourmicroculture.

herinformationaboutyourteam’sexpectationsandhabits.Somethings,suchasdresscode,areeasytosee.

Butotheraspectsofculture,suchasattitudestowardhowpeerstreateachother,aremoredifficulttodiscern.

Observe.Watchemployeesbehaviorsandnoteyourimpressionshere.

Talkinformallywithteammembers.Askthemhowtheywoulddefinethecurrentgroupculture,whatthey

likebestandleast,andwhattheiridealculturewouldlooklike.Encouragethemtoframetheiranswersboth

inoverarchingterms,likefamilyfriendly,”andinmorespecificterms,suchasIliketoworkwithoutbeing

interrupted.Recordyourfindingshere.

向他人学习。与保留率高的部门经理交流。你可以将哪些最佳实践应用到你的团队中？

第2步：为理想的微文化制定愿景。

将你所学的运用起来来自对当前文化的，并决定您希望做出的改变。o

改善它。

关注差距。当你将当前的团队文化与员工的理想文化进行比较时，哪些领域存在最大的差异？在哪些地方最

清楚地达成了一致，认为可以做得更好？

预见需求。列出你经常听到的任何员工请求。具体来说，你将如何解决这些问题？例如，早上灵活的开始时

间是否可以帮助需要送年幼孩子上学的家长？

Learnfromothers.Consultwithmanagersofdepartmentswithhighretentionrates.Whatbestpractices

canyouapplytoyourgroup?

Step2:Developavision