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房地产经纪人协理考试题库

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人员的职业道德规范中，以下哪项不属于其基本要求？()

A.诚实守信

B.公平竞争

C.违法违规

D.保守秘密

2.在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项内容不属于合同的主要内容？()

A.服务内容和期限

B.佣金标准和支付方式

C.双方的权利和义务

D.房地产经纪机构的经营范围

3.房地产经纪人员在带看房屋时，以下哪项行为是正确的？()

A.故意隐瞒房屋缺陷

B.客观介绍房屋优缺点

C.强烈推荐超出客户预算的房屋

D.对客户提出的问题不予理睬

4.房地产经纪服务合同终止后，以下哪项行为是正确的？()

A.及时将剩余佣金退还给客户

B.将客户信息提供给其他房地产经纪机构

C.继续与客户保持联系，推荐其他房地产服务

D.不告知客户合同终止情况

5.房地产经纪人员在面对客户投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.拒绝接受投诉

B.诚恳接受，积极处理

C.推卸责任，不予理会

D.责怪客户，激化矛盾

6.房地产经纪机构在进行广告宣传时，以下哪项内容是禁止的？()

A.真实宣传房地产经纪业务

B.刊登虚假信息误导消费者

C.介绍房地产经纪机构的服务优势

D.使用行业术语方便专业交流

7.房地产经纪人员在提供房地产咨询服务时，以下哪项内容是必须的？()

A.提供市场行情分析

B.推荐不符合客户需求的房屋

C.故意隐瞒房屋缺陷

D.忽视客户隐私

8.房地产经纪人员在处理客户纠纷时，以下哪项做法是错误的？()

A.保持冷静，客观分析

B.积极寻求解决方案

C.推卸责任，拒绝协商

D.主动承担责任，寻求共赢

9.房地产经纪服务合同中，以下哪项条款是双方权利义务的基础？()

A.服务内容和期限

B.佣金标准和支付方式

C.双方的权利和义务

D.房地产经纪机构的经营范围

10.房地产经纪人员在面对客户的不合理要求时，以下哪项做法是恰当的？()

A.无条件满足客户要求

B.坚决拒绝客户要求

C.主动沟通，寻求合理解决方案

D.拖延时间，逃避责任

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪服务合同中，以下哪些内容属于合同的主要条款？()

A.服务内容和期限

B.佣金标准和支付方式

C.双方的权利和义务

D.房地产经纪机构的经营范围

E.房地产交易的资金监管

12.房地产经纪人员在提供专业服务时，以下哪些行为是符合职业道德规范的？()

A.诚实守信，不误导客户

B.尊重客户，保护客户隐私

C.公平竞争，不损害同行利益

D.追求高额佣金，不顾客户利益

E.保守秘密，不泄露客户信息

13.房地产经纪机构在进行广告宣传时，以下哪些内容是合法的？()

A.真实宣传房地产经纪业务

B.刊登虚假信息误导消费者

C.介绍房地产经纪机构的服务优势

D.使用行业术语方便专业交流

E.违反相关法律法规进行宣传

14.房地产经纪人员在面对客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.主动承担责任，寻求解决方案

C.拒绝接受投诉，不予理睬

D.责怪客户，激化矛盾

E.诚恳接受，积极处理

15.房地产经纪服务合同终止后，以下哪些行为是正确的？()

A.及时将剩余佣金退还给客户

B.将客户信息提供给其他房地产经纪机构

C.继续与客户保持联系，推荐其他房地产服务

D.不告知客户合同终止情况

E.保持合同关系，继续提供服务

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪服务合同中，明确规定了经纪机构和委托人之间的权利和义务，其中经纪机构的主要义务包括但不限于______、______、______等。

17.房地产经纪人员在带看房屋时，应向客户展示房屋的______、______、______等基本信息，以便客户做出决策。

18.房地产交易资金的监管是保障交易安全的重要措施，通常包括______、______、______等方式。

19.房地产经纪人员在面对客户投诉时，应首先______，然后______，最后______。

20.房地产经纪机构在进行广告宣传时，必须遵守______，不得发布______、______等虚假信息。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人员有权在未经委托人同意的情况下，将客户信息提供给其他房地产经纪机构。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪服务合同中，经纪机构可以随意更改服务内容和