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    第一章保险营销的入门与定位;01;保险营销：机遇与挑战;保险营销的核心概念解析;保险营销的SWOT分析框架;营销定位的策略制定;02;沟通的本质：建立信任与共鸣;非语言沟通的力量;说服的六大原则;沟通中的异议处理;03;数字化营销的必要性;数字化营销的工具与平台;数字化营销的运营策略;数字化营销的挑战与对策;04;客户关系管理的重要性;客户关系管理的工具与方法;客户投诉处理与改进;客户关系管理的长期维护;05;保险营销团队的特点;团队建设的步骤与方法;团队管理的核心技巧;团队冲突管理与团队协作;06;保险营销的合规要求;保险营销的未来趋势;保险营销的转型路径;保险营销的未来展望

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