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最新《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案资料

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.旅游者在旅游过程中，对旅游经营者提供的旅游服务有哪项权利？()

A.获得安全卫生的旅游服务

B.获得文明礼貌的服务

C.要求合理的旅游价格

D.随意变更旅游行程

2.旅行社在经营业务时，以下哪项行为是违法的？()

A.依法公开旅游价格

B.采取不正当竞争手段压低价格

C.提供真实、准确的服务信息

D.诚信经营，公平交易

3.旅游者在旅游过程中发生纠纷，以下哪种途径不是解决纠纷的合法途径？()

A.与旅游经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.直接向人民法院提起诉讼

D.拦截其他旅游者的行程

4.旅游经营者提供虚假宣传，对旅游者造成损失的，应当承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.警告

C.罚款

D.没收违法所得

5.以下哪项不属于旅游安全管理制度的内容？()

A.旅游安全检查制度

B.旅游突发事件应急预案

C.旅游保险制度

D.旅游服务标准

6.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者有违法行为，可以向哪个部门投诉？()

A.旅游行政管理部门

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.以上都可以

7.旅行社组织团队出境旅游，以下哪项不属于旅行社的义务？()

A.保障旅游者人身安全

B.依法缴纳旅游保证金

C.提供符合规定的旅游服务

D.限制旅游者的自由活动

8.旅游者有权要求旅游经营者提供哪些方面的真实信息？()

A.旅游服务内容

B.旅游价格

C.旅游服务标准

D.以上都是

9.旅游经营者违反旅游合同约定，应当承担什么法律责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.以上都是

10.旅游者对旅游服务质量不满意，以下哪种做法是正确的？()

A.直接向旅游经营者要求赔偿

B.向旅游行政管理部门投诉

C.通过媒体曝光

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》，旅游经营者应当具备哪些条件？()

A.依法取得相应的经营许可

B.有与旅游业务相适应的营业场所、设施和人员

C.有完善的旅游安全管理制度

D.有与旅游业务相适应的财务管理制度

12.旅游者在旅游过程中，以下哪些情况属于旅游者的权利？()

A.获得安全卫生的旅游服务

B.获得文明礼貌的服务

C.随意变更旅游行程

D.要求合理的旅游价格

13.旅行社在组织团队出境旅游时，需要履行哪些义务？()

A.依法向旅游行政管理部门备案

B.保障旅游者人身安全

C.向旅游者提供真实、准确的服务信息

D.依法缴纳旅游保证金

14.旅游者在旅游过程中，以下哪些行为是合法的？()

A.遵守旅游目的地的法律法规

B.尊重当地的风俗习惯

C.采取不正当手段损害他人利益

D.维护自身合法权益

15.旅游经营者违反《旅游法》规定，可能面临哪些法律责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.行政处罚

三、填空题(共5题)

16.根据《旅游法》，旅游者有权要求旅游经营者提供的旅游服务信息应当真实、准确，不得含有虚假内容或者误导性信息，这是为了保障旅游者的知情权和选择权。

17.旅游经营者应当依法取得相应的经营许可，并按照许可的经营范围从事旅游经营活动，这是旅游经营活动的基本要求。

18.旅游者在旅游过程中，如果发现自己的合法权益受到侵害，可以向旅游行政管理部门投诉，也可以向消费者协会寻求帮助。

19.旅游经营者应当按照合同约定提供旅游服务，如果未达到约定的服务质量标准，应当承担相应的赔偿责任。

20.《旅游法》明确规定，旅游者有权拒绝旅游经营者强制安排的购物和消费项目，这是保障旅游者自主消费权利的重要规定。

四、判断题(共5题)

21.旅游经营者可以在未告知旅游者的前提下，随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅游经营者提供免费导游服务。()

A.正确B.错误

23.旅游者对旅游服务质量不满意，可以直接向旅游经营者要求赔偿。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权要求旅游经营者提供虚假的旅游服务信息。()

A.正确B.错误

25.旅游经营者可以限制旅游者的自由活动，以确保旅游行程的顺利进行。()

A.正确