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财产保险年底工作总结2篇

财产保险年底工作总结（一）

一、年度核心目标回顾与量化成果

公司2023财年对财产险条线下达“双轮驱动”核心目标：①保费增速不低于行业平均+3个百分点，综合成本率压降2个百分点；②非车财产险占比提升5个百分点，带动整体业务结构优化。围绕上述目标，部门全年实现签单保费68.4亿元，同比增速13.7%，高于行业均值10.2个百分点；综合成本率96.8%，同比下降2.4个百分点，释放承保利润1.64亿元。非车财产险保费占比由年初18.6%提升至24.1%，超额完成5.5个百分点。

目标价值关联：保费增量7.4亿元中，61%来自新兴行业（储能、半导体、数据中心），带动公司整体风险分散度提升；综合成本率下降直接抬升ROE1.8个百分点，为集团资本补充提供内生动力。

二、关键战役复盘

1.储能赛道“零突破”

动作：一季度锁定Top10储能电池厂商，设计“财产险+营业中断+性能损失”组合方案，引入国际再保人共享技术评级模型。

结果：全年出单3.8亿元，占储能行业财产险市场份额42%，综合赔付率43%，低于行业均值27个百分点。

经验：技术条款前置、再保人背书、客户KPI绑定是拿下头部客户的三把钥匙。

2.老旧住宅电梯保险治理

动作：联合住建厅出台《电梯全生命周期保险服务规范》，将维修基金结余转化为保费来源，建立“保险+服务+物联网监测”闭环。

结果：覆盖电梯2.1万台，保费4800万元，预计降低政府应急处置费用3200万元，实现社商共赢。

经验：政府痛点、数据闭环、服务替代赔款是G端项目快速复制的底层逻辑。

三、具体问题与主客观归因

1.巨灾模型颗粒度不足

6月华北极端暴雨，公司单案估损偏差达+18%，暴露出境内暴雨累积损失函数未细化到县域维度。主观上，精算团队对气候变暖趋势敏感度不够；客观上，气象局10km×10km网格数据与保险地址匹配率仅72%，导致模型输入失真。

2.高保额保单续保率下滑

单保额5亿元保单续保率由去年88%降至今年的79%，主因是头部客户对价格敏感度提升，同时外资再保人降价抢单；内部维度，销售团队对“价格+服务”组合方案设计能力不足，缺乏差异化抓手。

3.理赔渗漏率反弹

全年理赔渗漏率3.9%，较去年上升0.8个百分点，其中火灾案均渗漏额12.4万元。客观上，第三方公估机构准入门槛低，部分公估人存在“小案大做”；主观上，理赔序列KPI仍以结案周期为核心，对减损激励不足。

4.非车核保人手缺口

非车财产险保费占比提升5.5个百分点，但核保人力仅增长2人，人均管理保费由4.8亿元升至6.9亿元，核保深度不足导致部分新能源项目风险敞口未被充分识别。

四、来年计划（2024）

（一）个人SMART目标

目标A：将所负责储能、半导体、数据中心三条赛道保费规模从3.8亿元提升至6亿元，增速≥58%，综合成本率≤94%，符合公司“增量提质”战略。

目标B：主导建立“县域级暴雨巨灾模型”，使2024年7–9月主汛期暴雨案均估损偏差≤±5%，满足公司“精准理赔”数字化要求。

目标C：推动高保额客户续保率回升至85%，通过“保险+风险减量服务”组合，使客户风险总成本（TCOR）下降8%，锁定公司“客户深耕”指标。

（二）分阶段任务

Q1（1–3月）

动作1：完成储能电池热失控实验数据采购（50组样本），与清华大学燃烧中心签约，建立电池热失控概率函数。衡量标准：实验报告+函数通过总精算师室验收；截止日：3月31日。

动作2：走访Top20半导体客户，完成“财产险+营业中断+网络安全”组合方案模板，形成可复制的“3+3”条款包（3个主险+3个附加险）。衡量标准：客户访谈纪要≥20份，条款包通过合规评审；截止日：3月15日。

资源需求：实验预算120万元、再保人技术支援函3封；风险应对：若实验数据延迟，启动韩国KERI备用数据渠道。

Q2（4–6月）

动作3：上线“县域暴雨巨灾模型”V1.0，嵌入承保作业平台，对河北、山东、四川共52个县域进行试点。衡量标准：模型输出与历史10年损失相关系数≥0.78；截止日：5月30日。

动作4：组织“高保额客户续保攻坚营”，锁定目标保单48单，设计“风险减量服务菜单”：红外热成像检测、AI漏水监测、灾前加固补贴。衡量标准：服务方案客户采纳率≥70%；截止日：6月30日。

资源需求：IT开发人力4人月、第三方检测服务预算200万元；风险应对：若客户采纳率低于60%，启动再保人共保优惠，以5%费率折扣置换服务。

Q3（7–9月）

动作5：主汛期模型实战验证，每日出具《暴雨估损快报》，与理赔部联合复盘。衡量标准：估损偏差≤±5%案件占比≥80