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新闻媒体采访接待管理实施细则

第一章总则

第一条目的与依据

为规范本单位新闻媒体采访接待工作，保障信息发布的权威性、准确性和及时性，维护单位良好形象，促进与社会各界的有效沟通，根据国家相关法律法规及上级主管部门有关规定，结合本单位实际，制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于所有以本单位为采访对象的境内外新闻媒体及其从业人员的采访接待活动，以及本单位内部各部门、各层级人员接受新闻媒体采访的行为。

第三条基本原则

（一）坚持正确导向：采访接待工作必须坚持正确的政治方向和舆论导向，遵守党和国家的新闻宣传纪律。

（二）客观真实准确：提供的信息应客观真实，数据准确无误，避免猜测和不实表述。

（三）及时有效回应：对于合理的采访需求，应积极予以回应，提高信息公开的时效性。

（四）归口管理原则：新闻媒体采访接待工作实行统一归口管理，分级负责。

（五）服务工作大局：采访接待应有利于单位中心工作开展，有利于营造良好舆论环境。

（六）维护单位权益：在信息发布中注意保护单位商业秘密、工作秘密及个人隐私，维护单位合法权益。

第二章组织领导与职责分工

第四条归口管理部门

本单位办公室（或指定的宣传部门，下同）是新闻媒体采访接待工作的归口管理部门，履行以下职责：

（一）统筹协调本单位新闻媒体采访接待工作；

（二）受理和审核新闻媒体的采访申请；

（三）组织、安排和协调采访活动；

（四）负责新闻发言人的联络与服务；

（五）指导和监督各部门的采访接待工作；

（六）建立和维护媒体资源库；

（七）组织相关人员进行新闻素养和应对技巧培训。

第五条业务部门职责

各业务部门是新闻采访内容的提供主体和直接配合部门，应指定专人负责与归口管理部门对接，履行以下职责：

（一）根据采访要求，提供专业、准确的信息资料；

（二）推荐或指定合适的受访人员；

（三）配合归口管理部门做好采访前的准备工作和采访过程中的协调工作；

（四）对涉及本部门业务的新闻稿件，在职责范围内进行核实。

第六条新闻发言人制度

本单位设立新闻发言人（可由单位领导或指定负责人担任），负责代表单位对外发布重要信息，回应社会关切。新闻发言人的主要职责和工作机制另行规定。

第三章采访申请与审批管理

第七条采访申请

新闻媒体要求进行采访时，应提前向本单位归口管理部门提出书面申请（特殊情况可先口头申请，事后补办书面手续）。申请内容应包括：

（一）媒体名称、记者姓名、记者证号及联系方式；

（二）采访主题、目的、拟采访对象及范围；

（三）采访方式（如座谈、实地采访、电话采访、网络采访等）；

（四）拟采访时间、地点及所需时长；

（五）是否需要拍摄、录音、录像；

（六）其他需要说明的事项。

第八条审批程序

（一）归口管理部门收到采访申请后，应根据采访内容和性质，及时提出拟办意见，报相关领导审批。

（二）一般常规性采访，由归口管理部门负责人审批；涉及重要工作、敏感问题或高层领导的采访，须报请单位分管领导或主要领导审批。

（三）对突发公共事件的采访，应启动应急响应机制，按照应急处置预案的规定快速办理。

（四）审批应在规定时限内完成，对同意的采访申请，由归口管理部门及时通知媒体并协调安排；对不予安排的采访，应向媒体说明原因。

第九条特殊情况处理

对于未经预约直接到访的记者，归口管理部门应热情接待，了解其采访意图和所属媒体，按本细则第七条、第八条规定补办申请和审批手续。对无法提供有效证件或拒绝按程序申请的，可婉言拒绝其采访要求。

第四章采访接待与实施

第十条采访对接与准备

（一）采访申请获批后，归口管理部门应及时与媒体记者确认采访细节，包括时间、地点、受访人员、采访提纲等。

（二）归口管理部门应将采访安排通知相关业务部门，协调落实受访人员，并指导受访人员做好采访准备，必要时提供相关背景资料。

（三）涉及重大主题或敏感问题的采访，归口管理部门应组织相关人员研究制定采访口径，报领导审定后执行。

第十一条采访实施规范

（一）采访应在指定的时间、地点进行。归口管理部门应安排专人陪同采访全过程，负责联络、协调和服务工作。

（二）受访人员应按照事先确定的采访口径和范围回答问题，做到客观、准确、简洁、得体。对超出采访范围或涉及敏感问题的提问，可礼貌拒绝或引导至合适话题，避免随意表态。

（三）采访过程中，陪同人员应注意观察采访动态，对可能出现的偏离主题、涉及不当内容等情况，应及时提醒和制止。

（四）未经批准，任何部门和个人不得擅自接受新闻媒体采访，不得擅自向媒体提供未经审核的信息、资料、图片、视频等。

（五）采访期间，记者如需拍摄本单位办公场所、生产区域或相关设施，须经归口管理部门批准，并在指定范围内进行。涉及涉密区域或敏感信息的，严禁拍摄、录音、录像。

第十二条采访形式管理

（一）座谈采访：应安排适当的会议室，做好茶水