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信访稳定检查问题整改报告

为深入贯彻落实上级关于加强信访稳定工作的决策部署，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定，我单位于近期开展了信访稳定专项检查工作。通过全面自查、交叉互查、群众走访等方式，系统梳理了当前信访工作中存在的突出问题，并坚持问题导向、立行立改，推动信访工作质效全面提升。现将整改情况报告如下：

一、检查发现的主要问题

（一）接访服务规范化水平不足。部分接访窗口存在“登记简单化、记录碎片化”现象，对群众诉求的记录仅停留在“问题描述”层面，缺乏对诉求背景、情绪状态、关联事项的深度挖掘，导致后续办理精准度不高。例如，3月15日接访的张某某反映“小区电梯频繁故障”问题，原记录仅标注“