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时代光华——职场中的迎来送往礼仪答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在职场中，以下哪项不是迎接来访者的基本礼仪？()

A.提前到达接待地点

B.穿着得体

C.主动握手

D.等待客人先发言

2.在职场中，以下哪项不是送别来访者的基本礼仪？()

A.提前安排送行人员

B.亲自送客人到电梯口

C.主动邀请客人再次来访

D.送客人到门口后立即返回工作岗位

3.在职场中，以下哪项不是正确使用名片的基本礼仪？()

A.名片正面朝上递给对方

B.用一只手递名片

C.名片递给对方时，眼睛应注视对方

D.递名片时，可以附带一些赞美之词

4.在职场中，以下哪项不是正确使用握手礼仪的基本要求？()

A.握手时力度适中

B.握手时眼神交流

C.握手时可以一边握手一边转身

D.握手时间不宜过长

5.在职场中，以下哪项不是正确使用称呼的基本礼仪？()

A.根据对方职位称呼

B.使用对方姓氏

C.直接称呼对方名字

D.根据对方喜好称呼

6.在职场中，以下哪项不是正确使用电子邮件礼仪的基本要求？()

A.邮件标题明确

B.邮件内容简洁明了

C.邮件发送时间随意

D.邮件发送前检查无误

7.在职场中，以下哪项不是正确使用电话礼仪的基本要求？()

A.先问候对方

B.说话清晰响亮

C.长时间占用电话

D.提前告知通话内容

8.在职场中，以下哪项不是正确使用会议礼仪的基本要求？()

A.提前到达会场

B.会前检查设备

C.会议中随意离开

D.会议结束后整理场地

9.在职场中，以下哪项不是正确使用办公环境礼仪的基本要求？()

A.保持办公桌整洁

B.适当装饰办公桌

C.避免在办公区域大声喧哗

D.随意更改办公桌布局

二、多选题(共5题)

10.在职场中迎接来访者时，以下哪些行为是符合礼仪的？()

A.提前到达接待地点

B.穿着得体

C.主动握手

D.提供茶水或饮料

E.询问对方是否需要帮助

11.在职场中送别来访者时，以下哪些行为是不恰当的？()

A.亲自送客人到电梯口

B.目送客人离开

C.提前告知客人下次来访的时间

D.送客人到门口后立即返回工作岗位

E.忽视客人离开时的道别

12.在职场中使用名片时，以下哪些做法是正确的？()

A.名片正面朝上递给对方

B.用一只手递名片

C.名片递给对方时，眼睛应注视对方

D.递名片时，可以附带一些赞美之词

E.保持名片干净整洁

13.在职场中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？()

A.提前到达会议地点

B.穿着得体

C.主动与同事打招呼

D.保持眼神交流

E.在会议中积极发言

14.在职场中，以下哪些行为有助于维护良好的办公环境？()

A.保持办公桌整洁

B.适当装饰办公桌

C.避免在办公区域大声喧哗

D.定期清理办公区域

E.遵守办公区域的使用规定

三、填空题(共5题)

15.在职场中，迎接来访者的基本礼仪包括提前到达接待地点，穿着得体，以及_______。

16.在职场中，送别来访者的基本礼仪包括亲自送客人到_______，并目送客人离开。

17.在职场中，正确使用名片的基本礼仪要求是名片正面朝上递给对方，用_______手递名片。

18.在职场中，握手礼仪要求握手时力度适中，时间不宜过长，并且_______。

19.在职场中，使用电子邮件的基本礼仪要求是邮件标题明确，内容简洁明了，并在_______后发送。

四、判断题(共5题)

20.在职场中，迎接来访者时，应穿着休闲服装。()

A.正确B.错误

21.在职场中，送别来访者时，可以在客人离开后立即返回工作岗位。()

A.正确B.错误

22.在职场中，使用名片时，可以将名片随意折叠或涂鸦。()

A.正确B.错误

23.在职场中，握手时，可以一边握手一边转身。()

A.正确B.错误

24.在职场中，发送电子邮件时，可以在邮件中包含不必要的个人信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在职场中，迎接重要来访者的具体步骤是怎样的？

26.在职场中，如何正确使用名片来维护良好的职业形象？

27.在职场中，如何处理来访者在接待过程中提出的问题或需求？

28.在职场中，如何通过送别来访者来展现公