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旅游法规测试题3及答案(DOC)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅行社在组织团队旅游时，应当对哪些内容进行明确告知？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用包含

C.旅游合同条款

D.以上都是

2.游客在旅游过程中，发现旅行社提供的服务不符合合同约定，应当如何处理？()

A.直接向导游投诉

B.向旅游行政部门投诉

C.向旅行社提出索赔

D.以上都可以

3.以下哪项不属于旅行社应当具备的条件？()

A.有固定的经营场所

B.有必要的营业设施

C.有专业的导游队伍

D.有旅行社法人代表

4.旅行社在招徕旅游业务时，不得夸大旅游项目的性质和内容，下列说法错误的是？()

A.可以适当夸大，以吸引游客

B.不得进行虚假宣传

C.不得误导游客

D.应当如实告知旅游项目的性质和内容

5.以下哪项不属于旅行社应当承担的责任？()

A.保证旅游服务质量

B.保障游客人身安全

C.提供免费餐饮服务

D.确保旅游合同履行

6.旅游者有权要求旅行社提供哪些方面的服务？()

A.优质的导游服务

B.安全的交通服务

C.适时的餐饮服务

D.以上都是

7.旅行社在组织出境旅游时，应当遵守哪些规定？()

A.遵守国家关于出境旅游的法律法规

B.不得组织游客非法出境

C.保障游客的人身财产安全

D.以上都是

8.以下哪项不属于旅游者应当履行的义务？()

A.遵守旅游行程安排

B.服从导游管理

C.随意更改旅游行程

D.维护旅游秩序

9.旅行社在组织旅游活动时，应当注意哪些安全问题？()

A.交通安全

B.食品安全

C.景区安全

D.以上都是

10.旅游者对旅行社的服务不满意时，可以通过哪些途径解决？()

A.与旅行社协商解决

B.向旅游行政部门投诉

C.请求消费者协会调解

D.以上都可以

二、多选题(共5题)

11.旅行社在签订旅游合同时，应当包含哪些内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅行社名称及地址

D.游客个人信息

E.旅游意外保险

12.以下哪些属于旅游者的权利？()

A.了解真实旅游信息

B.要求旅行社提供安全服务

C.选择旅游行程和旅游产品

D.享受合同约定的服务

E.维护自身合法权益

13.旅行社在组织团队旅游时，应当遵守哪些法律法规？()

A.旅游法

B.消费者权益保护法

C.合同法

D.出入境管理法

E.公共安全法

14.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，可以通过哪些途径求助？()

A.联系导游或旅行社

B.拨打当地报警电话

C.寻求景区工作人员帮助

D.咨询旅游咨询服务热线

E.呼叫国际救援组织

15.旅行社在处理旅游投诉时，应当注意哪些事项？()

A.及时处理投诉

B.保护游客隐私

C.遵循公平公正原则

D.依法依规处理

E.提供合理的解决方案

三、填空题(共5题)

16.根据《旅游法》，旅行社组织团队出境旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险，并向旅游者收取保险费。旅游意外保险的保险费应当由______支付。

17.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确的旅游信息，旅行社不得提供虚假旅游信息或者误导旅游者，违反此规定的，将承担______责任。

18.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的旅游服务存在质量问题，可以______，要求旅行社采取措施予以解决。

19.旅行社应当在其经营场所的______处悬挂营业执照和旅行社业务经营许可证，接受旅游者的监督。

20.旅游者有权知悉其购买的旅游产品或服务的价格构成，旅行社不得在______中进行价格欺诈。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在招徕旅游业务时，可以夸大旅游项目的性质和内容，以吸引游客。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权在旅游行程中随意更改行程安排。()

A.正确B.错误

23.旅行社在组织旅游活动时，不需要对游客的人身财产安全承担责任。()

A.正确B.错误

24.旅游者对旅行社的服务不满意，可以直接向旅游行政部门投诉。()

A.正确B.错误

25.旅行社在组织团队旅游时，不需要向旅游者提供旅游意外保险。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问《旅游法》对于旅行社的经营范围有何规定？