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城管年终工作总结范文2篇

城管年终工作总结范文一

在过去的一年里，我们城管部门肩负着维护城市秩序、提升城市形象、改善人居环境的重要使命，全体工作人员齐心协力，积极应对各种挑战，扎实推进各项工作任务。通过不懈努力，我们在城市管理的多个方面取得了显著成效，以下是对过去一年工作的全面总结。

一、常规执法工作成果丰硕

（一）占道经营治理力度加大

占道经营一直是城市管理中的难题，不仅影响城市交通和环境卫生，还损害城市形象。我们制定了详细的治理方案，采取日常巡查与集中整治相结合的方式。加强日常巡查，增加巡查频次，扩大巡查范围，及时发现并制止占道经营行为。同时，每周组织一次集中整治行动，重点对学校周边、商业街、农贸市场等重点区域进行清理。全年共开展集中整治行动XX次，劝导占道经营摊主XX余人次，依法暂扣经营物品XX余件，有效遏制了占道经营现象的蔓延。通过治理，城市主要街道和公共场所的秩序得到明显改善，道路通行更加顺畅，居民出行更加安全便捷。

（二）户外广告规范有序

为打造整洁美观的城市视觉环境，我们对户外广告进行了全面规范。一是开展户外广告专项整治行动，对不符合设置标准、存在安全隐患的户外广告进行集中清理。全年共拆除违规户外广告XX处，面积达XX平方米。二是加强对新增户外广告的审批管理，严格审查广告的设置位置、内容、形式等，确保其符合城市规划和市容市貌要求。共审批新增户外广告XX处，确保了户外广告设置的规范有序。三是引导商家采用环保、美观、新颖的广告形式，提升城市广告的整体品质。通过这些举措，城市的户外广告更加规范、美观，成为城市一道亮丽的风景线。

（三）违法建设查处坚决

违法建设严重破坏城市规划和建设秩序，损害公共利益和社会公平正义。我们始终保持对违法建设的高压态势，建立健全了违法建设巡查、发现、查处机制。组建了专门的巡查队伍，加大对城市建成区、城乡结合部等重点区域的巡查力度，做到及时发现、及时制止、及时查处。全年共发现违法建设行为XX起，依法拆除违法建筑物XX处，面积达XX平方米。对于顶风作案、拒不配合的违法建设当事人，我们联合相关部门依法采取强制措施，彰显了城管执法的威严。同时，加强与街道、社区的协作配合，建立了违法建设举报奖励制度，鼓励群众参与监督，形成了全社会共同打击违法建设的良好氛围。

二、重点项目推进卓有成效

（一）垃圾分类工作全面铺开

垃圾分类是改善城市环境、实现资源可持续利用的重要举措。我们积极响应国家号召，全面推进垃圾分类工作。一是加强宣传教育，通过制作宣传海报、发放宣传资料、举办讲座等多种形式，向市民普及垃圾分类知识，提高市民的环保意识和分类投放自觉性。全年共开展宣传活动XX次，发放宣传资料XX余份。二是完善分类设施，在城市主次干道、居民小区、公共机构等场所合理设置垃圾分类收集容器，满足市民分类投放需求。共新增垃圾分类收集容器XX个，更新改造XX个。三是建立分类收运体系，与专业的垃圾处理企业合作，规范分类垃圾的收运流程，确保分类垃圾得到正确处理。目前，城市的垃圾分类收集、运输、处理体系已初步建立，垃圾分类工作取得了阶段性成效。

（二）背街小巷整治效果显著

背街小巷是城市的“毛细血管”，其环境状况直接影响市民的生活质量。我们将背街小巷整治作为提升城市品质的重要内容，精心组织实施。制定了详细的整治方案，明确了整治目标、任务和责任分工。对背街小巷的道路、排水、照明等基础设施进行了全面改造，修复破损道路XX万平方米，疏通排水管道XX公里，新增照明设施XX盏。同时，加大对背街小巷的环境卫生整治力度，清理垃圾杂物XX吨，拆除乱搭乱建XX处，规范店招店牌XX个。通过整治，背街小巷的环境面貌焕然一新，居民的生活环境得到了极大改善。

（三）智慧城管系统建设稳步推进

为提高城市管理的精细化、智能化水平，我们大力推进智慧城管系统建设。建立了涵盖城市管理各个领域的信息数据库，整合了视频监控、地理信息、移动执法等多种技术手段。通过智慧城管平台，实现了对城市管理事件的实时监控、快速处置和高效指挥。全年共受理城市管理事件XX件，处置率达到XX%，大大提高了城市管理的工作效率和服务质量。同时，利用智慧城管系统对城市管理工作进行数据分析和评估，为科学决策提供了有力依据。

三、服务民生措施扎实有效

（一）解决群众投诉及时高效

我们高度重视群众的诉求，建立了完善的投诉受理和处理机制。通过设立投诉热线、开辟网络投诉渠道等方式，广泛接受群众的监督和举报。对群众投诉的问题，做到及时受理、快速处置、限时反馈。全年共受理群众投诉XX件，处理率达到XX%，群众满意度达到XX%。在处理投诉过程中，我们坚持以解决问题为导向，深入调查了解情况，积极协调相关部门，采取有效措施解决问题。对于一些长期存在、群众反映强烈的热点难点问题，我们开展专项整治行动，确保问题得到彻底解决。