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2025年学历类高职单招综合素质-公共管理与服务类参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共管理与服务的基本原则不包括以下哪项？

A.效率优先

B.公平公正

C.民主集中

D.利益最大化

2、公共服务新理念强调以哪类群体需求为核心？

A.企业经营者

B.特殊困难群体

C.普通市民

D.政府工作人员

3、政策执行中常见的部门墙问题主要指？

A.执行力度不足

B.跨部门协作缺失

C.资金到位延迟

D.监督机制不健全

4、突发公共事件应急管理的首要任务是？

A.制定长期规划

B.快速响应与控制

C.完善法律体系

D.提升公众意识

5、政府职能转变的主要方向是？

A.强化行政审批

B.简政放权

C.扩大财政支出

D.提高公务员待遇

6、衡量公共服务质量的主要标准是？

A.政府满意度

B.群众满意度

C.企业满意度

D.专家满意度

7、基层社会治理中最重要的参与主体是？

A.政府机构

B.社会组织

C.企业单位

D.公民个人

8、政策制定过程中公众参与的关键环节是？

A.法案审议阶段

B.意见征集阶段

C.执行验收阶段

D.宣传贯彻阶段

9、智慧政务建设的主要技术支撑是？

A.人工智能

B.区块链

C.云计算

D.虚拟现实

10、公共管理伦理原则不包括？

A.服务型伦理

B.效率优先伦理

C.公平正义伦理

D.法治精神伦理

11、《行政处罚法》规定，行政机关作出较大数额罚款前需经什么程序批准？

A.行政机关负责人审批

B.审计机关审查

C.法院裁定

D.上级机关批准

12、公共服务质量的核心要素是？

A.资源投入规模

B.公众满意度

C.服务效率

D.政府工作人员数量

13、政府职能转变的核心方向是？

A.扩大行政干预

B.提升服务效能

C.增加财政支出

D.强化层级管理

14、我国应急管理体系的层级划分不包括？

A.Ⅰ级响应

B.Ⅱ级响应

C.Ⅲ级响应

D.Ⅳ级响应

15、政务服务“一网通办”的主要意义是？

A.降低政府办公成本

B.提升群众办事便利度

C.减少部门数据共享

D.延长审批时限

16、政策评估中“成本效益分析法”主要适用于？

A.长期社会效益评估

B.短期经济效益评估

C.风险社会影响评估

D.公共服务满意度评估

17、行政监督体系中“内部监督”的主要形式是？

A.纪检监察部门

B.人大审计监督

C.公众参与监督

D.司法审查监督

18、公共服务标准化指标中“可测量性”要求公共服务应具备？

A.定性描述为主

B.量化数据支撑

C.主观评价优先

D.灵活调整机制

19、行政决策过程中“公众参与”的主要形式是？

A.政务公开

B.公开听证会

C.行政许可

D.行政强制

20、公共危机预防的“平战结合”机制强调？

A.平时与战时完全分离

B.资源平时储备与战时调用

C.应急预案长期有效

D.预警系统实时更新

21、公共政策执行阶段的关键环节不包括以下哪项？

A.试点推广

B.宣传动员

C.反馈评估

D.制度完善

22、公共管理与服务类岗位最常采用的组织结构是？

A.直线职能制

B.网状结构

C.项目制

D.扁平化

A.直线职能制

B.网状结构

C.项目制

D.扁平化

23、公共服务流程中首问负责制的核心要求是？

A.多部门联合办公

B.首次接待者全程负责

C.数字化替代人工

D.外包服务处理

A.多部门联合办公

B.首次接待者全程负责

C.数字化替代人工

D.外包服务处理

24、社区危机管理的第一响应阶段是？

A.预警预防

B.应急处置

C.恢复重建

D.经验总结

A.预警预防

B.应急处置

C.恢复重建

D.经验总结

25、公共管理与服务中《民法典》直接规范的是？

A.政府采购程序

B.居住权设立

C.行政诉讼流程

D.财政预算编制

A.政府采购程序

B.居住权设立

C.行政诉讼流程

D.财政预算编制

26、公共服务沟通中主动倾听的关键作用是？

A.减少信息传递误差

B.提高决策效率

C.压缩服务时间

D.增强部门壁垒

A.减少信息传递误差

B.提高决策效率

C.压缩服务时间

D.增强部门壁垒

27、公共管理职业道德首要原则是？

A.透明公开

B.公正透明