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2026年公关部主任岗位考试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在上海某科技公司担任公关部主任，当前面临新品上市负面舆情爆发，最优先采取的应对策略是？

A.立即召开内部会议归咎责任部门

B.通过官方渠道发布澄清声明

C.要求所有员工转发公司声明以示支持

D.暂停新品推广，等待舆论平息

2.某国际快消品牌计划进入成都市场，公关部需制定本地化传播方案，以下哪项最符合策略优先级？

A.直接复制一线城市成功案例

B.强调产品与国际同步性

C.深入调研成都消费者文化偏好

D.优先覆盖成都高校学生群体

3.在粤港澳大湾区举办行业峰会时，公关部需协调媒体资源，以下哪项合作方式最有效？

A.仅邀请中央级媒体

B.重点邀请香港本地媒体

C.平衡覆盖内地与香港主流媒体

D.优先选择新媒体平台发声

4.某制造业企业因环保问题被地方媒体曝光，公关部制定危机预案时，以下哪项措施需优先执行？

A.拒绝接受媒体采访

B.立即发布道歉声明并承诺整改

C.要求所有工厂暂停生产配合调查

D.通过法律途径起诉曝光媒体

5.在杭州某互联网公司，公关部需策划员工内部品牌活动，以下哪项目标最符合长期利益？

A.提升员工对公司股价的信心

B.强化员工对公司文化的认同感

C.确保员工积极参与公司年会

D.鼓励员工分享个人职业成长故事

6.某医药企业计划在重庆推广新药，公关部需选择合适的KOL合作，以下哪项标准最关键？

A.KOL粉丝量是否达到百万级别

B.KOL专业领域与药品适应症匹配度

C.KOL是否擅长短视频营销

D.KOL合作费用是否最低

7.在青岛某港口城市，公关部需组织企业社会责任活动，以下哪项议题最易引发公众共鸣？

A.支持本地中小企业发展

B.资助贫困地区教育项目

C.开展海洋环保公益活动

D.举办慈善晚宴邀请政商名流

8.某连锁餐饮品牌因食品安全问题被处罚，公关部需修复品牌形象，以下哪项措施最有效？

A.降价促销吸引客流转移注意力

B.公开道歉并邀请第三方机构监督整改

C.强调门店整改进度并邀请媒体参观

D.暂停全国门店运营直至问题解决

9.在武汉某高校开展企业宣讲会时，公关部需设计互动环节，以下哪项最能提升学生参与度？

A.有奖问答环节

B.CEO现场演讲

C.职位模拟体验活动

D.发放宣讲会纪念品

10.某金融机构需在厦门推广财富管理服务，公关部选择传播渠道时，以下哪项最符合目标客群？

A.微信公众号推送

B.投资者线下沙龙

C.社交媒体广告投放

D.电视财经频道插播

二、多选题（每题3分，共10题）

1.某家电品牌在郑州市场遭遇价格战，公关部需制定应对策略，以下哪些措施可考虑？

A.强调产品性价比与售后服务优势

B.与竞争对手联合发布行业白皮书

C.推出“不打价格战”的公益倡议

D.争取地方政府支持限制竞争行为

2.在广州某房地产公司，公关部需处理业主投诉，以下哪些步骤需优先执行？

A.调查投诉事实并记录证据

B.公开回应业主关切并承诺解决时限

C.组织业主代表座谈会

D.暂停项目后续销售活动

3.某汽车品牌计划在成都车展参展，公关部需制定媒体接待方案，以下哪些内容需重点安排？

A.准备企业宣传片播放设备

B.邀请行业媒体深度体验试驾

C.安排高层领导接受专访

D.提供展位周边餐饮支持

4.在苏州某工业园区，公关部需策划企业开放日活动，以下哪些环节需重点设计？

A.展示园区科技创新成果

B.安排员工家属参观体验

C.设置互动游戏与礼品发放

D.邀请当地政府官员致辞

5.某美妆品牌因产品成分争议被消费者质疑，公关部需制定沟通策略，以下哪些渠道可考虑？

A.聘请第三方检测机构发布报告

B.通过小红书KOL科普产品知识

C.在微博发起话题讨论澄清误解

D.举办消费者见面会直接沟通

6.在深圳某科技公司，公关部需处理高管离职引发的舆论，以下哪些措施可降低负面影响？

A.发布官方声明说明离职原因

B.强调公司业务不受影响

C.低调处理避免媒体过度猜测

D.赞扬离职高管贡献争取理解

7.某连锁酒店计划在成都开设分店，公关部需制定开业预热方案，以下哪些活动可吸引关注？

A.举办线上抽奖赠房活动

B.与本地网红合作探店宣传

C.发布“探店攻略”系列内容

D.赞助成都马拉松赛事

8.在南京某教育机构，公关部需应对家长对课程质量的质疑，以下哪些方法可缓解矛盾？

A.邀请教育专家解读课程体系

B.提供试听课程让家长体验

C.公开学员升学数据证明效果

D.退费承诺以示诚意

9.某快消品品牌在西安市场遭遇假冒伪劣问题，公关部需制定维权方案，以下