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市内配送服务合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司名称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]（如适用）

地址：[乙方公司地址或个人住址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就市内配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方提供市内配送服务，具体服务内容包括但不限于：

1.1.1将甲方指定的货物从指定地点配送至乙方指定的收货地址。

1.1.2配送区域为[具体城市或区域范围]，具体以乙方配送范围内的有效覆盖为准。

1.1.3配送货物类型为[具体货物类型，例如：快件、生鲜食品、文件等]，应符合国家相关安全运输规定。

1.1.4配送方式主要为[具体配送方式，例如：快递员上门配送、定时定点配送等]。

1.1.5配送时效：乙方应在收到甲方有效订单后，于[具体时间要求，例如：小时内]完成配送，或最迟于[具体时间要求]送达指定收货地址。

1.2乙方承诺在服务范围内，按照甲方要求或行业标准提供及时、安全、高效的配送服务。

第二条订单与接单

2.1乙方接收甲方订单的方式包括但不限于：[具体订单接收方式，例如：甲方通过乙方官方线上平台下单、甲方电话下单、甲方邮件下单等]。

2.2甲方下单时应提供以下订单信息：收货人姓名、联系电话、收货地址、货物描述、配送时间要求、订单备注等。

2.3乙方在收到甲方订单后，应在[具体时间限制]内确认订单，并通过[具体确认方式，例如：短信、邮件、电话等]通知甲方。

2.4甲方在收到乙方订单确认通知后，应在[具体时间限制]内完成订单费用的支付。

2.5如需变更订单内容（如更改收货地址、配送时间等），甲方应至少提前[具体时间限制]以书面形式（包括但不限于邮件、短信、电话确认）通知乙方，并承担因此产生的额外费用（如有）。

第三条配送费用与支付

3.1配送费用的计算方式如下：[具体计费标准，例如：按公里数计费、按重量计费、按订单金额比例计费、按件数计费等]。具体费率标准详见本协议附件一[或直接列明，例如：普通件每公斤X元，加权件每公斤Y元]。

3.2费用构成：配送费用包括但不限于基本运费、[可能产生的附加服务费，例如：保价费、偏远附加费、夜间配送费等]。

3.3支付方式：甲方应采用以下方式支付配送费用：[具体支付方式，例如：订单确认后通过银行转账支付、货到付款、乙方提供发票后甲方在XX日内支付等]。

3.4支付时间：甲方应在[具体时间限制，例如：货物配送成功次日内、签收后XX日内]支付当次配送费用。

3.5发票：乙方应在甲方支付费用后[具体时间限制]内，向甲方提供符合国家规定的增值税[普通/专用]发票。

第四条配送过程管理

4.1乙方应指派专业的配送人员进行配送服务，配送人员应着装统一、佩戴工牌、礼貌服务。

4.2甲方有义务配合乙方配送人员完成配送任务，并提供必要的协助，例如指示送货地址、签收货物等。

4.3货物安全：乙方应对在配送过程中由其原因造成的货物损失、损坏或延误承担赔偿责任。双方可协商购买货物保价服务，具体保价金额和赔付标准按保价协议执行。

4.4信息反馈：乙方应在配送过程中及时向甲方反馈货物状态，例如已揽收、已派送中、已签收等。如遇延迟配送，乙方应及时通知甲方并说明原因。

4.5异常处理：

4.5.1如发生货物错送，乙方应及时将货物退回并重新配送，产生的额外费用由乙方承担。

4.5.2如发生货物损坏或丢失，乙方应在确认情况后[具体时间限制]内与甲方协商处理方案，并根据损坏或丢失程度及保价情况承担相应赔偿责任。

4.5.3如因不可抗力导致配送无法按时完成，乙方应及时通知甲方并免除相应违约责任。

第五条违约责任

5.1甲方未按时支付配送费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停相应区域的配送服务，直至费用结清。

5.2乙方未按时完成配送任务，或配送过程中因乙方原因造成货物损坏、丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过货物实际价值或保价金额。

5.3乙方配送人员有违反规定、损害客户利益或公司形象行为的，甲方有权要求乙方承担相应责任并采取补救措施。

5.4一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。

第六条保密条款

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