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货物退货协议

甲方（卖方）：[卖方公司名称或姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

地址：[卖方地址]

联系电话：[卖方联系电话]

电子邮箱：[卖方电子邮箱]

乙方（买方）：[买方公司名称或姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

地址：[买方地址]

联系电话：[买方联系电话]

电子邮箱：[买方电子邮箱]

鉴于甲方是下列货物的卖方，乙方是下列货物的买方，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方购买的、现已发生问题的货物退货事宜，达成如下协议：

第一条退货标的物

1.1乙方同意退回以下货物：

货物名称/型号/规格：[具体货物名称、型号或规格]

数量：[具体数量]

生产批号/序列号（如有）：[具体批号或序列号]

购买日期/合同编号/订单号：[具体购买日期、合同编号或订单号]

原购买价格：[原单价和总金额]

1.2退货原因：[具体说明退货原因，如：商品存在质量问题、商品描述与实际收到不符、乙方订单变更取消等]

第二条退货条件

2.1退货货物必须满足以下条件：

(1)货物本身完好无损，不影响二次销售；

(2)货物原始包装完整；

(3)配件、说明书、保修卡等随货附件齐全；

(4)货物未经过度使用、非人为损坏或改造；

(5)[根据具体情况添加其他必要条件，如：在保修期内等]。

2.2甲方有权根据本协议约定及国家相关法律法规、行业规范对退货货物进行检验，以判断是否符合退货条件及退货原因。

第三条退货流程与操作

3.1退货申请：乙方应于本协议签订之日起[具体天数]日内，通过[书面邮件、在线系统链接或电话]方式向甲方提出明确的退货申请，并说明退货原因及本协议编号。

3.2退货确认：甲方在收到乙方的退货申请后，应在[具体天数]日内进行审核，并以书面形式（邮件或短信）通知乙方是否同意接收退货。若同意接收，甲方应提供详细的退货地址、收件人信息及寄件要求。

3.3寄回方式与地址：乙方应自行承担运费，将符合本协议第二条约定条件的退货货物寄至甲方指定地址：[详细退货接收地址]，收件人：[收件人姓名]，联系电话：[收件人联系电话]。

3.4甲方验收：甲方应在收到乙方寄回的退货货物后，于[具体天数]日内按照本协议第二条约定的条件进行验收。验收合格后，甲方应书面通知乙方；验收不合格的，甲方应书面说明理由，并有权拒绝接受退货。

3.5退货处理周期：甲方自验收合格之日起，应在[具体天数]日内完成本协议约定的退款或换货安排。

第四条退款或换货安排

4.1处理方式：经甲方验收确认退货合格后，甲方同意按照以下方式处理：

(1)全额退款；/或(2)换发同等规格型号的新货。

4.2若选择退款，退款金额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。甲方应在处理完退货并确认无遗留问题时，将退款支付至乙方原支付款项的账户或双方协商确定的账户。乙方账户信息如下：开户行：[乙方开户行]，户名：[乙方账户名]，账号：[乙方账户号]。

4.3若选择换货，甲方应在本协议第三条第3.5款约定的期限内，将新货寄至乙方指定地址：[详细新货寄送地址]，收件人：[收件人姓名]，联系电话：[收件人联系电话]。换货过程中产生的运费由[甲方/乙方]承担。

4.4退款或换货的具体安排应以甲方发出的书面通知为准。

第五条费用承担

5.1乙方寄回退货所产生的运费由乙方自行承担。

5.2甲方寄发新货（如适用）所产生的运费由[甲方/乙方]承担。

5.3退货货物的检验费、重新包装费（如产生）由[甲方/乙方]承担。

5.4本协议项下其他应由[甲方/乙方]承担的费用，由[甲方/乙方]另行承担。

第六条商品检验与质量确认

6.1甲方对退货货物的检验是本协议履行过程中的必要环节，检验结果作为甲方判断是否接受退货、决定后续处理方式的重要依据。

6.2甲方进行检验时，有权要求乙方提供购买凭证等相关证明材料。

第七条违约责任

7.1若甲方未按本协议约定及时完成验收、通知或退款、换货安排，每逾期一日，应向乙方支付人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）的违约金，但累计违约金不超过退货总金额的[百分比]%。

7.2若乙方未按本协议约定提供符合退货条件的货物，或提供了虚假退货原因，甲方有权拒绝接受退货，并要求乙方承担由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于重新采购成本、差旅费、检验费等。

7.3若因一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。

7.4双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有