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2026年零售领域无人便利店技术发展行业创新报告

一、行业背景与发展现状

1.1全球零售业智能化转型浪潮。我注意到近年来，全球零售行业正经历着一场由技术驱动的深刻变革，智能化转型已成为不可逆转的趋势。随着人工智能、物联网、大数据、5G等技术的不断成熟，消费者对购物体验的需求也在悄然发生变化——他们不再满足于传统的“人找货”模式，而是更追求便捷、高效、个性化的“货找人”服务。尤其是在2020年新冠疫情爆发后，无接触购物需求激增，进一步加速了无人零售业态的发展。无人便利店作为智能化转型的重要载体，恰好契合了这一趋势：它通过技术手段替代传统人工服务，实现了24小时不间断营业、自助结算、精准营销等功