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工厂员工专业技术工作总结

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本人通过10年的专业技术工作实践和锻炼，从一个普通的业务管理人员成长为一个既有较全面的专业技术知识和较高管理水平的业务能手。在做好技术工作的同时，也为单位创造了良好的社会效益。本人在专业技术工作中取得了一些成绩,现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结如下：

1.负责证书、样机资料管理，本人学习了档案管理知识，发现原存档方式的缺陷，创建新存档方式，延用至今

如今，不论是谁，只要知道了档案的唯一性编号，都随时能从浩瀚的资料库中调出，既省时又方便。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站,实现档案信息的网上检索,为用户提供更好的服务。国内许多单位档案馆（室）利用互联网开展的网上服务,已成为为社会和单位提供档案利用服务的一种重要形式。档案工作者要以网站为基础，进一步加快档案信息资源数据库建设，尤其是电子文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用,实现档案信息资源数字化、数据库化，档案信息服务利用网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。比如节约空间，方便调阅；可完整保留客户之资料，也是查询之依据。

2、负责3C工厂检查管理工作，本人编制了院工厂检查管理制度

理顺了检查员管理、任务安排、工厂检查业务收入及支出的分配,为更好开展此项工作奠定了扎实的基础。强制性产品认证的3C工厂检查工作的实施过程中,会遇到一些特殊情况,各3C指定认证机构往往在这种情况下执行工厂检查的行为不一致。为了保证工厂检查工作的顺利进行,统一各认证机构的操作行为，加强对生产厂的管理力度，本着规范工作，提高3C认证有效性，合法、合理且具备可操作的目标和原则为切实保证3C认证产品的一致性和真实性，3C认证机构可根据企业的诚信表现,采取从市场/企业销售网点现场抽取产品的方式，进行产品一致性检查并根据检查结果和相关规定对3C证书进行暂停或撤销处理。

3、负责省级监督抽查工作，本人根据省局要求，建立完善的工作流程

同时编制《省抽工作的要求及其监督信息软件的使用》并明确工作要求，同时建立省检情况通报制度，减少错误量。情况通报制度是指以省局名义向下级部门和企业以及社会各界通报重要工作情况制度。

关于省局工作会议以及其他重要工作的通小艮通报人为主持上述会议、工作的省局领导，通报范围按省局领导要求确定。承力,单位为省局办公室和有关处室；关于省委、省政府和国家质检总局领导人视察省局等有关单位重要指示精神的通报,通报人为省局领导,通报范围视通报内容确定。承办单位为省局办公室和有关处室;关于对全省质量技术监督系统内发生的重大事件和省局所采取的原则以及省局重要文件精神的通报,由省局领导或省局领导委托有关处室通报，通报范围按省局领导要求确定。承办单位为省局办公室和有关处室;有关省局党组、局长办公会议、局务会议精神的通报,通报方式为会议纪要等形式，承办单位为省局办公室、人事处或机关党委;关于省局重要工作进展情况的通报，通报人为局领导,通报对象为全省质量技术监督系统及有关部门。承办单位为省局办公室、有关处室；关于各市、州局、省局各处室、直属事业单位领导班子人事安排方案的通报，通报人为省局党组书记,通报范围为全省质监系统，承办单位为省局人事处;关于全省系统查办的重大案件等重大事件的通报，通报人为省局有关领导，通报对象为中央驻我省新闻单位和省内新闻单位等有关部门，承办单位为省局有关处室、单位。

4、20**年，本人配合物价局及省局对我省计量检定项目进行了全面的测算

通过反复计算、做了大量工作后编制计量检定收费新标准，物价局在此基础上了《关于调整计量检定收费标准的通知》（浙价费[20**]8号）替换了使用了1

2年之久的计量检定收费标准。

5、如期完成强制检定工作计量器具的调查，建档及录入工作

在摸清底数的基础上,对强制检定工作计量器具登记造册，形成强制检定工作计量器具档案和综合统计表格，此项工作的完成，便于计量行政部门对工作的统一部署和安排，督促建档的技术机构及时上传和更新建档数据，形成动态档案的管理和更新。

6、在单位写过《客户满意度分析》《强制检定工作总结》、《型式评价工作总结》为领导决策提供依据

客户满意度调查近年来在国内外得到了普遍重视，特别是服务性行业的客户满意度调查已经成为企业发现问题、改进服务的重要手段之一。

国内的满意度调查是在最近几年才迅速发展起来的，但已经引起越来越多企业的重视。尤其是电信业，由于客户群庞大，实现一对一的服务几乎不可能，所以通过满意度调查了解客户的需求、企业存在的问题以及与竞争对手之间的差异，从而有针对性地改进服务工作，显得尤为重要。分析中表明,客户满意度回归分析只有通过正确的方法，