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***大厦

突发新冠肺炎疫情应急处置预案

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称疫情）防控和应急处置工作，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，依据《中华人民共和国传染病防治法》和国务院《突发公共卫生事件应急条例》，参照《广州***集团有限公司突发新冠肺炎应急处置预案》，广州***物业管理服务有限公司特制定《广州**项目突发新冠肺炎疫情应急处置预案》（以下简称“应急处置预案”），坚决守住园区内不发生疫情的底线。

处置原则：

统一管理、分级响应、快速处置。

适用范围：

适用于广州**项目突发新冠肺炎疫情的现场应急处置。

一、设立应急隔离区和准备防疫物资

（一）、西港二楼南面裙楼设置应急隔离观察室，裙楼区域远离人群,便于疏散，有利于减少二次感染和交叉感染，疫情发生时启用。

（二）、规划应急路线，独立设置28号电梯为发热或疑似人员专用电梯。

（三）、配备应急防护包，放置在监控中心指定区域，并明确标注，不得挪用，应急救护宝至少包括：防护服6套、护目镜6副、N95和一次性口罩各30个、无菌手套30双、消毒液、酒精喷雾各2瓶。

二、突发新冠肺炎应急处置预案

应急处置预案由轻到重分为三级、二级、一级，共三级响应，根据响应级别的不同分别启动相关程序。

三、应急处置机构

（一）应急处置领导小组

设置突发疫情应急处置领导小组，由广州***物业管理服务有限公司总经理任组长，副总经理任副组长，成员为各部门主要负责人。全面领导***园区内突发疫情联防联控工作，落实政府及上级单位有关疫情防控工作要求，指挥、组织、协调**园区的疫情应急处置。

应急处置领导小组名单见附件二。

（二）应急处置工作组

设置突发疫情应急处置工作组，各部门主要负责人任组长，部门主管任副组长，部门员工为成员。工作组负责具体落实疫情应急处置工作，向属地管理部门上报信息，对疑似症状及密切接触人员进行隔离安置，维护园区正常秩序，落实医学观察措施，进行楼宇消毒等。

1、防控处置组。***物业服务中心项目经理担任组长，项目副经理担任副组长。

设置组织联系属地政府部门，收集应急处置全过程信息并向应急处置领导小组和上级单位、属地政府报告，向各分组传达上级单位、属地政府、领导小组工作要求等；负责组织对出现疑似症状人员、密切接触人员进行先期安置、转移和办公地点消毒工作，对楼宇内专用电梯、空调通风设备的应急处置等；负责组织对封闭区域外围进行管控、警戒，设置“禁止通行”标识及警戒带等维护装置，维持楼宇内正常秩序，组织人员疏散及专用车辆引导等。

2、防疫排查组。由客服管理部负责人担任组长，负责收集整理密切接触人员名单，跟进疑似症状人员后续排查情况和密切接触人员隔离观察情况。

3、工程保障组。工程管理部负责人担任组长，负责保障园区设备、设施正常运行。

4、舆情监测组。综合事务部负责人担任组长，负责组织舆情监测和对外信息发布等。

5、现场处置组。组长由楼宇管理部负责人担任，现场处置组按照应急处置领导小组工作部署，根据应急处置预案进行信息上报、人员隔离、区域封闭、消毒等现场处置措施，积极配合其他分组做好疫情防控、舆情监测等工作，配合属地疾控中心做好流调等后续防控工作。

（三）应急处置机构工作机制

各响应级别由应急处置领导小组，或按地方政府部门要求确定，经应急处置领导小组组长批准后生效。

应急处置领导小组和应急处置工作组采取分级响应、分批介入的工作模式，在应急预案启动后，立即开展应急处置工作，各工作组随疫情发展情况和响应级别提升逐步介入。

启动三级响应时，由防控处置组介入，开展处置工作，防疫排查组和舆情监测组根据情况变化随时介入。

启动二级响应时，除防控处置组外，防疫排查组和舆情监测组介入。

启动一级响应时，工程保障组介入，全体成员投入相关处置工作。

三级响应处置预案

（一）启动条件

广州***大厦内企业员工出现发热、乏力、干咳等疑似症状，有过疫区接触史或与确诊、疑似病例有过接触，怀疑感染新型冠状病毒时，经应急处置领导小组批准，第一时间启动三级应急处置预案。

（二）信息确认和上报

严格执行首见报告制，即首先发现情况的人员要第一时间知会物业应急联系人，应急联系人在获知情况后做好自身防护情况下第一时间前往现场，并立即上报应急处置工作组，启动应急处置流程。应急联系人到达现场5分钟内核实清楚有关情况，包括但不限于：个人基本信息、身体状况、接触史等，物业服务中心第一时间向属地街道办事处、属地疾控中心报告有关情况。

（三）隔离处置

应急处置预案启动后，**物业服务中心各部门应急小组应立即就位开展工作。

1、第一时间对疑似症状人员所在现场进行封闭，现场人员不得擅自离开，禁止其他无关人员靠近封闭区域。

2、立即关停该楼层新风和空调设备并开窗通风，防止病毒在楼内扩散。

3、现场封闭隔离后，在做好自身防护的情况下由专人