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百货收银培训题库及答案.doc

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    百货收银培训题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.顾客使用银行卡支付时，收银员首先应做的是（）

    A.刷卡

    B.询问密码

    C.检查卡的有效性

    D.输入金额

    2.商品条码的最后一位数字是（）

    A.校验码

    B.商品代码

    C.分类码

    D.随机码

    3.当顾客要求开具发票时，收银员应在（）内开具。

    A.1分钟

    B.3分钟

    C.5分钟

    D.10分钟

    4.以下哪种情况收银员不应该办理退货（）

    A.商品质量问题

    B.顾客不想要了

    C.商品已使用影响二次销售

    D.商家同意退

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