2026年零售行业创新报告及无人商店技术发展趋势报告.docx

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一、项目概述

1.1行业变革背景

（1）近年来，我深切感受到零售行业正经历着一场前所未有的结构性变革。传统零售模式在电商冲击、消费升级与技术革新的多重夹击下，逐渐暴露出效率瓶颈与体验短板。以我走访的多个城市商超为例，实体店铺普遍面临坪效低下、人力成本攀升、库存周转缓慢等问题，尤其在年轻消费群体中，“逛店”的乐趣正被“便捷”的需求取代。与此同时，消费者对购物场景的要求不再局限于简单的商品买卖，而是转向个性化、即时化、场景化的综合体验，这种需求倒逼零售企业必须打破固有的“货场人”逻辑，重构“人货场”的互动关系。在我看来，这场变革的