室内设计谈单技巧：客户关系维护与管理PPT教学课件.pptx

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2026-01-09 发布于浙江
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室内设计谈单技巧：客户关系维护与管理PPT教学课件.pptx

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室内设计谈单技巧主讲教师：

目录CATALOG第1章室内设计师综合能力素养第3章签单步骤及技巧第2章了解客户和分析客户第4章客户关系维护与管理第5章营销型设计师生存手册第6章家居设计风格

04客户关系维护与管理

学习目标掌握客户管理、客户开发、客户分级与客户关系维护的方法。知识重点运用客户管理和客户分级的方法，维系良好的客户关系。知识难点如何从客户管理、客户开发、客户分级与客户关系维护方面来提高客户满意度。在现代社会，企业要想长期盈利、走向强盛，就要赢得永久客户，保持客户忠诚度，提高客户满意度。随着市场竞争的日趋激烈，产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、