2025年美团骑手考试题目及答案.docVIP

2025年美团骑手考试题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.美团骑手在接单过程中，应优先考虑的因素是：

A.订单金额

B.距离远近

C.客户评价

D.天气情况

答案：B

2.骑手在配送过程中遇到交通拥堵时，应采取的措施是：

A.加快速度闯红灯

B.等待交警指挥

C.使用对讲机联系调度中心

D.直接放弃订单

答案：C

3.骑手在配送食品时，应注意以下几点，除了：

A.保持食品温度

B.避免食品洒落

C.快速骑行忽视交通规则

D.保持包装整洁

答案：C

4.骑手接到紧急订单时，应首先：

A.拨打客户电话确认地址

B.直接前往客户地址

C.向调度中心报告情况

D.忽略订单，继续当前配送

答案：A

5.骑手在配送过程中遇到客户投诉时，应采取的措施是：

A.与客户争吵

B.立即道歉并解决问题

C.不予理睬

D.直接返回调度中心

答案：B

6.骑手在夜间配送时，应注意的安全事项是：

A.关闭手机，避免干扰

B.开启车灯，保持可见

C.降低音量，避免噪音

D.不戴头盔，方便行动

答案：B

7.骑手在雨天配送时，应注意以下几点，除了：

A.加快速度，避免淋湿

B.保持车辆干燥

C.注意路滑，小心驾驶

D.关闭雨刷，保持视线清晰

答案：A

8.骑手在配送过程中，如遇突发疾病，应采取的措施是：

A.立即停止配送，拨打急救电话

B.继续配送，不影响收入

C.忽视疾病，坚持完成订单

D.联系调度中心，请求支援

答案：A

9.骑手在配送过程中，如遇车辆故障，应采取的措施是：

A.忽视故障，继续行驶

B.立即停车，检查故障

C.联系调度中心，请求支援

D.加快速度，尽快到达目的地

答案：B

10.骑手在配送过程中，如遇客户要求修改订单，应采取的措施是：

A.直接拒绝，不予理睬

B.立即修改，满足客户

C.与调度中心沟通，确认可行性

D.加收费用，强制执行

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.骑手在接单过程中，应注意以下几点：

A.订单金额

B.距离远近

C.客户评价

D.天气情况

答案：ABD

2.骑手在配送过程中，应注意的安全事项是：

A.开启车灯，保持可见

B.注意路滑，小心驾驶

C.不戴头盔，方便行动

D.保持车辆干燥

答案：AB

3.骑手在配送过程中，如遇客户投诉，应采取的措施是：

A.立即道歉并解决问题

B.与客户争吵

C.不予理睬

D.联系调度中心，请求支援

答案：AD

4.骑手在配送过程中，如遇突发疾病，应采取的措施是：

A.立即停止配送，拨打急救电话

B.继续配送，不影响收入

C.联系调度中心，请求支援

D.忽视疾病，坚持完成订单

答案：AC

5.骑手在配送过程中，如遇车辆故障，应采取的措施是：

A.立即停车，检查故障

B.忽视故障，继续行驶

C.联系调度中心，请求支援

D.加快速度，尽快到达目的地

答案：AC

6.骑手在配送过程中，如遇客户要求修改订单，应采取的措施是：

A.直接拒绝，不予理睬

B.立即修改，满足客户

C.与调度中心沟通，确认可行性

D.加收费用，强制执行

答案：BC

7.骑手在雨天配送时，应注意以下几点：

A.保持车辆干燥

B.注意路滑，小心驾驶

C.关闭雨刷，保持视线清晰

D.加快速度，避免淋湿

答案：AB

8.骑手在夜间配送时，应注意的安全事项是：

A.开启车灯，保持可见

B.关闭手机，避免干扰

C.降低音量，避免噪音

D.不戴头盔，方便行动

答案：AC

9.骑手在接单过程中，应优先考虑的因素是：

A.订单金额

B.距离远近

C.客户评价

D.天气情况

答案：ABD

10.骑手在配送过程中，应注意以下几点：

A.保持食品温度

B.避免食品洒落

C.快速骑行忽视交通规则

D.保持包装整洁

答案：ABD

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.骑手在接单过程中，应优先考虑订单金额。

答案：错误

2.骑手在配送过程中遇到交通拥堵时，应加快速度闯红灯。

答案：错误

3.骑手在配送食品时，应注意保持食品温度。

答案：正确

4.骑手在接到紧急订单时，应首先向调度中心报告情况。

答案：错误

5.骑手在配送过程中遇到客户投诉时，应立即道歉并解决问题。

答案：正确

6.骑手在夜间配送时，应注意开启车灯，保持可见。

答案：正确

7.骑手在雨天配送时，应注意关闭雨刷，保持视线清晰。

答案：错误

8.骑手在配送过程中，如遇突发疾病，应立即停止配送，拨打急救电话。

答案：正确

9.骑手在配送过程中，如遇车辆故障，应立即停车，检查故障。

答案：正确

10.骑手在配送过程中，如遇客户要求修