餐饮营销推广话术.pptxVIP

汇报人：PPT汇报时间：2025YOURLOGO餐饮营销推广话术

id-电话订餐话术短信跟单话术到店接待话术服务跟进策略餐饮店内促销话术外卖平台运营话术增强客户粘性的话术危机公关话术定向营销话术目录跨界合作营销话术顾客留存与回访话术电话营销话术

Part1YOURLOGO1电话订餐话术

id电话订餐话术是否需要为您准备带有主人主宾称呼的欢迎台卡？请问主宾姓名如何书写？今天的菜肴安排偏精致还是实惠？精致菜单人均约150-180元，实惠菜单人均约100-120元您选择哪个价位？我现在就把菜单发给您，有任何调整请随时告知您好，欢迎来电！请问今天共计几位贵宾，预计几点到店？今天的宴请是朋友聚会、商务宴请还是家庭聚餐？今天的宴请对您重要吗？有哪些特别注意事项需要我们准备？

Part2YOURLOGO2短信跟单话术

id短信跟单话术预订确认：您好，感谢您与位好友成功预订店包间，我是您的服务管家增值服务：添加我的微信即送惊喜礼物(备注企业微信·个人号)消费确认：为确保更好的就餐体验，请您确认今天的人均消费水平(提供4个价位选项)沟通方式：请直接回复数字1-4，我将为您提供最具性价比的特色菜单注意事项：避免直接电话沟通，初期通过短信建立信任关系

Part3YOURLOGO3到店接待话术

id到店接待话术这是为您准备的套餐模板，包含三到四种不同价位的点菜组合菜单展示您好，请问贵姓及用餐人数？今天是哪种类型的宴请？初步询问个别菜品如不喜欢可以微调，这些都是我们的特色菜组合灵活调整今天的宴请对您重要吗？有哪些特别注意事项？需求确认今天的菜肴安排偏精致还是实惠？(精致菜单150-180元/人，实惠菜单100-120元/人)菜单推荐

Part4YOURLOGO4高价位菜单推荐技巧

id高价位菜单推荐技巧15342价值铺垫在得知宴请重要后，自然过渡到高价位菜单推荐选择设计提供两个相近的高价位选项，引导顾客选择而非拒绝成交策略匹配成交手雷(如限量供应、主厨推荐等稀缺性话术)视觉辅助高价位菜单上醒目标注推荐理由和特色亮点话术包装强调为了让主宾更高兴，主人更满意的情感价值

Part5YOURLOGO5服务跟进策略

id服务跟进策略~0102~~0304~~05由区域经理或主管级别人员负责重要客户跟进专人负责根据人数提前预留合适包房并告知客人持续沟通主动添加客户微信，为后续营销建立长期联系渠道信息记录详细记录客人称呼、电话、人数、到店时间和宴请性质后续服务就餐前通过适当频次的短信确认细节需求包房安排

Part6YOURLOGO6网络社交媒体营销话术

id网络社交媒体营销话术社交平台文案新品上线宣传语尝鲜啦！新推菜式：独特的烹饪方式与食材搭配，等你来品鉴！新菜式：新体验，我们用心烹饪，只为你的味蕾！

id网络社交媒体营销话术活动推广限时优惠活动火热进行中：到店消费满元即享折扣！今天在店内预订：即可享受下月某天免费用餐一次！

id网络社交媒体营销话术用户互动您最喜欢：我们家的哪道菜？留言告诉我们吧！分享您在我们家的用餐体验：有机会获得下次用餐免单机会！

id网络社交媒体营销话术微博推广话术微博话题发起话题如#今日的餐饮美食#并配图我们的特色菜品活动发起转发抽奖活动关注并转发微博，即有机会赢取我们家的餐饮优惠或赠品网红或意见领袖合作

id网络社交媒体营销话术并通过他们的账号推广餐厅邀请本地美食网红或具有影响力的餐饮博主体验餐厅

id网络社交媒体营销话术微信平台话术微信公众号推文撰写详细菜品介绍文章：配合高质感的图片吸引用户点击和了解讲述餐厅的故事和文化背景：与顾客建立情感联系

id网络社交媒体营销话术群发短信推广向订阅用户推送活动、新菜品等重要信息01通过分享日常与美食的温暖小故事拉近与用户的距离02

id网络社交媒体营销话术微信服务号(私信)话术您好！请问您用餐感觉如何？近期我们有新的活动推出，欢迎您参与。主动沟通推荐活动您最近有朋友聚餐的计划吗？我们最近有优惠活动哦！个性化服务为了更好地为您服务，我们为您准备了特色菜品推荐。

Part7YOURLOGO7餐饮店内促销话术

id餐饮店内促销话术现场促销话术现在正是我们的优惠时段，您可以享受到更多优惠！价格策略3我们的菜是店内招牌菜，您一定要尝尝！强调特色2新推出的菜品，口感独特，值得一试！吸引顾客注意1

id餐饮店内促销话术与顾客沟通的话术技巧深入了解需求您觉得我们的菜品有什么可以改进的地方吗？了解顾客需求和反馈提供惊喜感谢您今天的选择，我们会不定期推出新的优惠活动。为顾客提供持续的惊喜和价值建立良好关系非常感谢您今天光临我们的餐厅，我们会继续努力提供优质服务。持续跟进如果您有任何问题或建议，请随时联系我们。保持与顾客的持续沟通

Part8YOURLOGO8结合时事热点及节日推