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从越轨视角看“代哭服务”在殡葬市场的情感商品化

从越轨视角看“代哭服务”在殡葬市场的情感商品化

摘要

在当代中国社会转型与数字经济兴起的双重背景下，传统殡葬仪式正经历深刻变迁。“代

哭服务”作为一种新兴的网络商品，将“悲伤”这一最私密、最神圣的人类情感进行明码

标价，引发了广泛的社会争议。本研究从越轨社会学的视角出发，旨在剖析“代哭服务”

的本质及其得以在道德边缘地带“正常化”运作的社会机制。本文认为，“代哭服务”构

成了对“情感真实性”与“仪式神圣性”等核心社会规范的显著偏离，是一种典型的越轨

行为。通过对电商平台、社交媒体上的服务话语与用户评论进行深度文本分析，本研究发

现，服务的提供者与消费者运用了一系列复杂的“中和技术”来消解其行为的越轨感。他

们通过“否定伤害”（声称提供心理慰藉）、“否定责任”（归因于时空阻隔或情感压抑

）以及最关键的“诉诸更高忠诚”（诉诸“孝道”传统与仪式完整性），成功地将其商业

行为合理化。本文的核心结论是，“代哭服务”不仅是情感劳动的极端延伸，更是一种将

道德情感进行市场化交易的深刻表征。它揭示了在现代性与市场逻辑冲击下，个体与传统

仪式之间的关系正在重构，为理解当代中国社会的规范变迁、情感异化与越轨行为的社会

建构提供了独特的切入点。

关键词：代哭服务；越轨社会学；情感商品化；殡葬仪式；中和技术

引言

死亡与悼亡，是关乎人类社会秩序与个体情感归属的终极议题。围绕死亡而展开的殡葬仪

式，不仅是处理逝者遗体的程序，更是一套复杂的文化符号系统，承载着确认社会关系、

抚慰生者悲痛、维系集体记忆与传递价值观念的神圣功能。在中国传统文化中，丧礼被视

为“五礼”之首，其核心要义在于“致哀”，即通过一系列规范化的行为来表达与引导生

者的哀恸之情，“哭”作为最直接、最强烈的情感外化形式，在其中占据着举足轻重的地

位。它是亲属对逝者情感联结的自然流露，也是履行“孝道”等伦理责任的仪式性义务。

然而，在全球化、城市化与市场化的多重冲击下，这一传统而神圣的领域正经历着前所未

有的解构与重构。一方面，社会流动性的加剧、家庭结构的小型化以及现代生活节奏的加

快，使得传统的、耗时费力的社区性丧葬仪式难以为继。另一方面，市场逻辑以前所未有

的深度渗透到殡葬行业，催生了“一条龙”式的商业化服务，将原本属于人情与礼俗范畴

的诸多环节，转化为了可以购买的商品。正是在这一宏观背景下，一种看似荒诞却真实存

在的网络服务——“代哭服务”——应运而生。

“代哭服务”，指的是消费者通过电商平台或社交媒体，付费雇佣“代哭员”，代替自己

或为自己“助哭”，以视频、音频或文字直播等形式，在虚拟空间中为逝者进行哭悼。这

一服务的出现，立刻引发了舆论的轩然大波。批评者认为这是对逝者的极大不敬，是对真

情实感的亵渎，是社会道德滑坡的极致体现；而部分使用者和同情者则辩称，这为那些因

故无法亲临现场、或因过度悲伤而“哭不出来”的人提供了一种情感宣泄的替代性选择，

甚至是对传统“哭丧”习俗的现代回归。

这种剧烈的社会争议，恰恰说明“代哭服务”触碰到了我们社会规范的敏感地带。它将一

个核心的社会学问题推向了前台：一种在传统道德观念中，显然构成了对“真诚”与“孝

道”等核心价值的偏离，即“越轨”的行为，是如何在当代商业逻辑与网络技术的催化下

，被建构为一种可行的、有市场的“服务”的？其服务的提供者与消费者，又是如何为其

行为进行辩护，以消解其内在的道德困境与外在的社会压力的？本文的研究目的，并非对

“代哭服务”进行简单的道德评判，而是试图从越轨社会学的理论视角切入，将其作为一

个社会学分析的样本。本研究的核心问题是：从越轨社会学看，“代哭服务”这一情感商

品化的实践，其得以“正常化”运作的话语建构与社会机制是什么？它如何反映了当代中

国社会在情感表达、仪式实践与伦理观念上的深刻变迁？本文的结构安排如下：首先对相

关理论与研究文献进行综述；其次阐明本研究采用的话语分析方法；接着将重点分析“代

哭服务”的越轨属性、其“正常化”的中和技术以及其作为情感商品化的深层意涵；最后

进行总结与展望。

文献综述

为了从理论层面深入解析“代哭服务”这一复杂现象，本研究将主要借鉴与整合三个领域

的学术成果：关于殡葬仪式变迁的研究、情感社会学与情感商品化理论，以及作为本研究

核心分析框架的越轨社会学理论。

首先，关于中国殡葬仪式变...(此处应为‘变迁’)迁的研究为本研究提供了宏大的历

史与社会背景。已有大量的人类学与社会学研究指出，随着中国社会的现代化进程，传统

的丧葬礼俗