深度解析(2026)《ISOTR 71792023 Service excellence — Practices for achieving service excellence》标准解读.pptxVIP

深度解析(2026)《ISOTR 71792023 Service excellence — Practices for achieving service excellence》标准解读.pptx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

;

一从优秀到卓越：ISO/TR7179:2023如何重新定义服务卓越的全球新范式与未来十年路线图

二超越客户满意：深度剖析标准中“价值共创”核心理念如何重塑服务交互的本质与关系边界

三架构未来服务：专家视角解读构建韧性敏捷与以人为中心的服务治理体系与生态系统

四数据驱动决策：揭秘标准中服务绩效度量框架与前瞻性分析模型如何精准导航服务优化

五赋能一线英雄：(2026年)深度解析员工体验能力发展与授权赋能体系在实现服务卓越中的基石作用

六从流程到体验：创新视角下服务设计原则与客户旅程映射如何系统化交付无缝愉悦体验

七技术与人性的共舞：标准如何指导人工智能物联网等颠覆性技术与人性化服

与您一起学习交流工程知识

咨询Ta 进入空间

更多 >