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大庆网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.信息采集B.矛盾化解C.执法处罚D.政策宣传

答案：C

2.大庆市的市花是（）

A.玫瑰B.刺桐花C.丁香花D.牡丹花

答案：C

3.与居民沟通时，下列做法错误的是（）

A.保持微笑B.随意打断居民说话C.认真倾听D.用温和语气

答案：B

4.发现小区内消防通道被占用，网格员应首先（）

A.自行清理B.联系消防部门C.通知物业处理D.拍照上报

答案：C

5.以下哪种情况不属于网格员需要上报的安全隐患（）

A.楼道堆放杂物B.路灯损坏C.邻居吵架D.电线老化

答案：C

6.网格员在采集居民信息时，不包含的信息是（）

A.家庭成员情况B.收入明细C.住房情况D.联系方式

答案：B

7.大庆市是因什么而兴起的城市（）

A.煤炭B.石油C.旅游D.农业

答案：B

8.当居民对政策不理解而产生抵触情绪时，网格员应该（）

A.不管不顾B.强行解释C.耐心讲解D.向上级汇报

答案：C

9.网格员在巡查中发现井盖缺失，应（）

A.绕开不管B.找东西盖住C.立即设置警示标志并上报D.自己购买井盖安装

答案：C

10.社区网格员的工作模式是（）

A.坐等居民上门B.主动巡查C.只在办公室办公D.偶尔巡查

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员日常巡查内容包括（）

A.环境卫生B.治安状况C.基础设施D.商户经营情况

答案：ABCD

2.与居民建立良好关系的方法有（）

A.经常走访B.帮助解决实际问题C.态度亲切热情D.定期举办活动

答案：ABCD

3.大庆市的主要产业有（）

A.石油化工B.农产品加工C.新能源D.旅游

答案：ABCD

4.网格员在处理矛盾纠纷时，可以采取的措施有（）

A.了解情况B.协调沟通C.提出解决方案D.强制解决

答案：ABC

5.以下属于网格员信息采集范畴的有（）

A.房屋信息B.人员信息C.企业信息D.公共设施信息

答案：ABCD

6.网格员在社区宣传工作中，可以宣传的内容有（）

A.法律法规B.安全知识C.社区活动D.政府政策

答案：ABCD

7.发现社区内有流浪动物，网格员可以（）

A.联系动物保护组织B.通知城管部门C.自行驱赶D.组织居民收养

答案：ABD

8.网格员的工作特点有（）

A.综合性B.服务性C.琐碎性D.专业性

答案：ABCD

9.社区环境整治工作中，网格员可以做的有（）

A.宣传环保知识B.监督整改情况C.参与清理行动D.制定整治方案

答案：ABC

10.网格员在工作中需要具备的能力有（）

A.沟通能力B.信息收集能力C.问题处理能力D.组织协调能力

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.网格员只需要坐在办公室处理信息，不需要到社区巡查。（）

答案：错误

2.大庆市是黑龙江省重要的工业城市。（）

答案：正确

3.处理居民矛盾时，网格员不需要记录过程。（）

答案：错误

4.网格员可以随意泄露居民信息。（）

答案：错误

5.发现社区内有非法张贴小广告的，网格员应立即制止并清理。（）

答案：正确

6.网格员在巡查时不需要关注社区内的消防设施。（）

答案：错误

7.为了方便工作，网格员可以独自决定社区重大事项。（）

答案：错误

8.居民对政策不理解时，网格员应直接告诉居民按政策执行就行。（）

答案：错误

9.网格员在工作中要做到公平、公正、公开。（）

答案：正确

10.社区网格员的工作与社区发展没有直接关系。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述网格员在信息采集工作中的注意事项。

答案：尊重居民隐私，确保信息准确、完整、及时更新。注意采集方式方法，礼貌沟通，避免引起居民反感。同时要做好信息保密，防止信息泄露。

2.当遇到居民不配合工作时，网格员该怎么做？

答案：保持冷静、耐心，主动倾听居民想法和诉求。用温和