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初级质量工程师考试习题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理的核心原则是什么？()

A.满足客户需求

B.持续改进

C.领导力

D.过程方法

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些类型的组织？()

A.只适用于制造业组织

B.只适用于服务业组织

C.适用于所有类型和规模的组织

D.只适用于政府机构

3.什么是FMEA（故障模式和影响分析）？()

A.是一种质量审核方法

B.是一种风险管理工具

C.是一种统计分析方法

D.是一种产品生命周期管理方法

4.在六西格玛管理中，DMAIC代表什么？()

A.设计、测量、分析、改进、控制

B.设备、材料、分析、改进、控制

C.设计、制造、分析、改进、控制

D.设计、制造、分析、改进、反馈

5.质量管理的PDCA循环包括哪四个阶段？()

A.计划、设计、检查、行动

B.计划、执行、检查、处理

C.计划、部署、检查、反馈

D.计划、设计、执行、检查

6.控制图的基本用途是什么？()

A.识别过程变异的原因

B.评估过程能力

C.识别过程是否受特殊原因变异影响

D.测量产品质量

7.什么是SPC（统计过程控制）？()

A.一种质量管理工具

B.一种产品设计方法

C.一种生产管理技术

D.一种市场调研方法

8.在质量改进过程中，5S方法的主要目的是什么？()

A.减少浪费

B.提高员工满意度

C.增加销售额

D.降低生产成本

9.什么是六西格玛管理的“DMAIC”方法的“C”阶段？()

A.设计（Design）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

10.质量管理体系中，什么是“过程方法”？()

A.将过程视为独立的单元进行管理

B.将过程视为相互关联的单元进行管理

C.将过程视为连续改进的单元进行管理

D.将过程视为质量控制的单元进行管理

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系ISO9001：2015的核心要求？()

A.领导力与承诺

B.理解顾客及其需求

C.证据的收集与分析

D.持续改进

12.在六西格玛管理中，以下哪些是DMAIC方法的阶段？()

A.设计（Design）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

E.培训（Train）

13.以下哪些是质量改进工具？()

A.控制图

B.箱线图

C.鱼骨图

D.帕累托图

E.流程图

14.以下哪些因素会影响过程能力？()

A.过程变异

B.设备精度

C.操作人员技能

D.环境条件

E.原材料质量

15.以下哪些是质量管理体系的关键术语？()

A.质量目标

B.质量方针

C.质量控制

D.质量保证

E.质量改进

三、填空题(共5题)

16.六西格玛管理中的“DMAIC”方法的第一步是______。

17.在质量管理体系中，______是组织质量管理的灵魂，它体现了组织的质量价值观和目标。

18.FMEA（故障模式和影响分析）中的“M”代表______。

19.控制图中的中心线表示______。

20.质量管理体系中，______是确保产品和服务满足顾客和其他相关方要求的关键。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理是一种全面的质量改进方法，旨在消除所有缺陷。()

A.正确B.错误

22.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须建立和维护一个文件化的质量手册。()

A.正确B.错误

23.控制图上的点子连续在控制限之外表明过程已经稳定。()

A.正确B.错误

24.FMEA（故障模式和影响分析）是一种预防性的质量改进工具。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系的目标是仅仅满足顾客的需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍六西格玛管理中的DMAIC方法。

27.解释什么是过程能力指数（Cpk）以及如何计算它。

28.在质量管理体系中，如何进行内部审计？

29.请描述FMEA（故障模式和影响分析）的步骤。

30.为什么说统计过程控制（SPC）是质量管理的重要工具？

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