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棋牌室规章制度

一、总则

为规范本棋牌室的管理，维护良好的经营秩序，保障顾客和员工的合法权益，促进棋牌活动的健康发展，根据国家相关法律法规，结合本棋牌室的实际情况，制定本规章制度。

二、入室须知

1.本棋牌室面向所有合法公民开放，顾客需年满18周岁，未成年人不得入内。

2.入室顾客需遵守本规章制度，如有违反，棋牌室有权拒绝服务或采取相应措施。

3.顾客入室时，需将个人物品妥善保管，如有遗失，棋牌室不承担责任。

4.顾客入室时，需遵守本棋牌室的环境卫生规定，保持室内整洁。

5.顾客入室时，需遵守本棋牌室的消防安全规定，不得携带易燃易爆物品入内。

三、服务内容

1.本棋牌室提供各类棋牌活动服务，包括但不限于麻将、扑克、象棋、围棋等。

2.顾客可根据自身需求选择不同的棋牌活动，棋牌室将提供相应的场地和设备。

3.棋牌室将定期组织各类棋牌比赛和活动，顾客可报名参加，赢取奖品。

4.棋牌室将提供餐饮服务，顾客可点餐或购买零食饮料，棋牌室将确保食品安全和卫生。

四、收费标准

1.本棋牌室实行会员制和非会员制两种收费方式。

2.会员需缴纳会员费，享受会员优惠，包括免费停车、积分兑换等。

3.非会员顾客需按次收费，收费标准根据不同棋牌活动而定。

4.顾客消费时，需使用棋牌室提供的支付方式，如现金、银行卡、移动支付等。

五、行为规范

1.顾客入室后，需保持安静，不得大声喧哗、吵闹，影响他人休息。

2.顾客在棋牌活动中，需遵守游戏规则，不得作弊、欺骗，如有发现，棋牌室有权取消其游戏资格。

3.顾客在棋牌活动中，需文明礼貌，不得发生口角、斗殴等行为，如有发生，棋牌室有权将其驱逐出室，并追究其法律责任。

4.顾客在棋牌活动中，需爱护公共设施，不得损坏棋牌桌椅、棋牌等设备，如有损坏，需照价赔偿。

5.顾客在棋牌活动中，需注意个人安全，不得进行危险行为，如有发生，棋牌室不承担责任。

六、安全管理

1.棋牌室将配备专业的安保人员，负责维护店内秩序，保障顾客和员工的安全。

2.棋牌室将定期进行消防安全检查，确保消防设施完好，通道畅通。

3.顾客在棋牌活动中，如遇突发情况，需及时向安保人员报告，棋牌室将采取相应措施处理。

4.棋牌室将安装监控设备，对店内情况进行监控，如有异常情况，将及时处理。

七、投诉处理

1.顾客在棋牌室消费过程中，如遇问题或不满，可向工作人员投诉。

2.工作人员将认真倾听顾客的投诉，及时解决顾客的问题。

3.如顾客对工作人员的处理不满意，可向棋牌室管理层投诉。

4.棋牌室将建立投诉处理机制，确保顾客的投诉得到及时处理。

八、附则

1.本规章制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，将另行补充。

2.棋牌室有权根据实际情况对本规章制度进行修改，修改后的规章制度将另行发布。

3.本规章制度解释权归棋牌室所有。

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