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跨境电商平台协议2025年交易规则

甲方（平台方）：[平台方名称]，统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]，注册地址：[平台方注册地址]，联系电话：[平台方联系电话]，电子邮箱：[平台方电子邮箱]。

乙方（用户）：[用户名称]，统一社会信用代码/身份证号码：[用户统一社会信用代码/身份证号码]，注册地址/住址：[用户注册地址/住址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]。

鉴于甲方提供跨境电商交易平台服务（以下简称“平台”），乙意向在平台上进行跨境电商交易活动，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

1.1跨境电商，是指通过互联网等信息网络销售或购买商品或服务，交易一方或双方为境外自然人或法人，并通过跨境物流送达商品或服务的行为。

1.2平台，是指由甲方运营的，为跨境电商交易提供信息发布、交易撮合、在线支付、物流对接、售后服务等服务的网络平台。

1.3用户，是指注册并使用平台的个人或企业，包括卖家和买家。

1.4商品，是指通过平台进行交易的货物或服务。

1.5订单，是指买家在平台上选择商品并提交购买申请，经卖家确认后形成的交易意向。

1.6交易，是指买卖双方按照平台规则完成商品或服务的购买和交付的行为。

1.7服务费，是指用户在平台进行交易或使用平台服务时需要支付的费用。

1.8知识产权，是指商标权、专利权、著作权、商业秘密等各类知识产权。

1.9不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

1.10隐私政策，是指甲方制定并公布的，关于收集、使用、存储、保护用户个人信息的规则。

第二条用户注册与资质

2.1乙方需要在平台上注册成为用户。注册时，乙方应当提供真实、准确、完整的个人资料或企业资料，并按照平台要求完成实名认证。

2.2卖家注册除满足一般用户注册要求外，还应当提供营业执照、进出口权证明、特定行业的许可证书等资质证明文件，并保证所提供资料的真实性、合法性和有效性。甲方有权根据国家法律法规及平台规则对卖家的资质进行审核，并根据审核结果决定是否允许其注册及在平台上从事特定商品的销售。

2.3买家注册时，应当提供真实、准确的个人信息，并遵守平台规则进行购物活动。

2.4乙方有义务及时更新其注册信息，确保信息的真实性、准确性和完整性。如因乙方提供信息不实或不完整导致的一切后果，由乙方自行承担。

2.5乙方同意接受甲方的用户协议、平台规则、隐私政策等协议的约束。乙方在注册时视为已阅读并同意所有协议内容。

第三条交易规则

3.1商品发布规则

3.1.1乙方发布商品信息应当遵守国家法律法规，不得发布虚假、夸大、侵权、非法的商品信息。

3.1.2乙方应当对所发布商品信息的真实性、准确性、完整性负责，并保证商品符合国家质量标准、安全标准及环保要求。

3.1.3卖家发布商品时，应当遵守平台关于商品分类、标题、描述、图片、价格等的规范，并按照平台要求提供商品相关的资质证明文件，例如产地证明、成分证明、认证证书等。2025年及以后，卖家发布商品时还应当根据平台要求提供碳足迹信息、环保认证等可持续发展相关文件。

3.1.4甲方有权对乙方发布的商品信息进行审核，并有权删除违反法律法规或平台规则的商品信息。乙方对商品信息审核结果有异议的，可以在收到审核通知后向甲方提出申诉，甲方将在收到申诉后合理时间内做出处理决定。

3.2订单处理规则

3.2.1买家下单后，卖家应当在平台规定的时限内（通常为订单生成后XX分钟内）确认订单。逾期未确认的订单，系统将自动取消，并通知买家。

3.2.2卖家确认订单后，应当在平台规定的时限内（通常为订单确认后XX小时内）完成发货，并按照平台要求提供物流单号。逾期未发货的订单，甲方有权对卖家进行处罚，包括但不限于扣除服务费、限制发货权限等。

3.2.3甲方平台可能会根据订单信息、用户评价等因素，对卖家进行信用评级，并根据信用评级调整订单处理权限，例如限流、降权等。卖家应当维护良好信用，遵守平台规则。

3.3支付规则

3.3.1乙方在平台进行交易时，应当通过平台提供的支付接口进行支付。平台支持多种支付方式，包括但不限于信用卡、借记卡、电子钱包、银行转账等。

3.3.2平台作为交易中介，对交易资金不承担保管责任。平台将根据交易双方的实际交易情况，按照相关法律法规及平台规则进行资金结算。

3.3.3甲方平台可能会根据交易类型、用户等级等因素收取一定比例的服务费。服务费收取标准及结算方式具体以平台公示为