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公共关系学试卷B-王志敏

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.沟通协调

B.策划执行

C.市场营销

D.媒体关系

2.以下哪项不属于公关危机处理的原则？()

A.快速反应

B.信息公开

C.隐瞒事实

D.全方位沟通

3.以下哪种类型的新闻发布适合于企业新产品上市？()

A.媒体招待会

B.新闻稿

C.纪念册

D.新闻发布会

4.公共关系活动策划的首要步骤是？()

A.确定目标

B.制定预算

C.制定方案

D.招标采购

5.以下哪种传播媒介最适合于企业内部沟通？()

A.报纸

B.电视

C.企业内部网络

D.电台

6.公关危机处理过程中，最关键的一环是？()

A.分析原因

B.制定对策

C.执行实施

D.整理反馈

7.公共关系活动策划的基本流程不包括以下哪项？()

A.目标设定

B.策划预算

C.实施效果评估

D.策划团队组建

8.以下哪项不是企业形象塑造的途径？()

A.公关宣传

B.产品质量

C.企业社会责任

D.法规政策

9.公关调查的基本目的是？()

A.获得企业财务数据

B.了解公众对企业的认知

C.分析竞争对手的情况

D.制定企业战略

10.以下哪种公关策略最适合于企业面对负面舆论？()

A.避免公开

B.拒绝回应

C.真相公布

D.逃避责任

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动策划中，以下哪些因素需要考虑？()

A.目标受众

B.资源预算

C.时间安排

D.竞争对手

12.公关危机发生后，企业可以采取哪些应对措施？()

A.及时公开信息

B.制定危机处理方案

C.主动承担责任

D.避免公开信息

13.以下哪些属于公关调查的内容？()

A.媒体监测

B.公众满意度调查

C.品牌认知度调查

D.市场占有率调查

14.企业内部公关的主要内容包括哪些？()

A.企业文化建设

B.员工培训与发展

C.企业内部沟通

D.企业战略规划

15.公关活动策划的步骤通常包括哪些？()

A.目标设定

B.策划预算

C.制定方案

D.实施与评估

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的研究对象是关于组织与公众之间的相互关系，其中‘公众’是指那些对组织有直接或间接利益关系，并可能对组织的生存和发展产生影响的社会群体。

17.在公共关系活动中，危机管理是其中的一项重要内容，其目的是为了防止或减轻危机事件对组织造成的损害。

18.公共关系的基本职能包括沟通协调、策划执行、媒体关系等，其核心在于维护和提升组织的良好形象。

19.公共关系调查是策划公关活动的重要前提，通过调查可以了解公众对组织的认知、态度和行为。

20.公关活动策划的步骤通常包括目标设定、策划预算、制定方案、实施与评估等，确保活动的顺利进行和效果的最大化。

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动策划过程中，目标受众的确定是策划工作的第一步。()

A.正确B.错误

22.公关危机处理中，隐瞒事实和逃避责任是可取的做法。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查的主要目的是为了提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

24.公关活动策划过程中，预算的制定应该尽可能详细，以确保活动的顺利进行。()

A.正确B.错误

25.公共关系工作只涉及企业内部沟通，与企业外部公众无关。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公关危机处理的五个阶段。

27.在公共关系活动中，如何确保信息的有效传播？

28.公共关系调查有哪些主要方法？

29.公共关系活动策划中，如何进行有效的目标设定？

30.在公共关系活动中，如何处理与媒体的关系？

公共关系学试卷B-王志敏

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系的职能主要涉及沟通协调、策划执行和媒体关系等方面，而市场营销通常是市场营销学的范畴。

2.【答案】C

【解析】公关危机处理的原则要求信息公开、快速反应和全方位沟通，而隐瞒事实违背了这一原则。

3.【答案】D

【解析】新闻发布会有利于企业集中展示新产品，并通过媒体对公众进行宣传，是新产品上市的理想方式。

4.