商务社交场合中的套近乎与交谈礼仪.pptxVIP

第一章商务社交场合的套近乎与交谈礼仪概述第二章商务社交中的非语言沟通技巧第三章商务交谈中的话题选择与对话结构第四章商务交谈中的倾听与反馈技巧第五章商务交谈中的冲突管理与谈判技巧第六章商务社交中的跟进与维护技巧

01第一章商务社交场合的套近乎与交谈礼仪概述

第1页引入：商务社交的必要性与挑战商务礼仪视角商务礼仪是商务社交中的重要组成部分，它包括语言表达、行为举止、仪态仪表等多个方面。本章结构本章将从引入、分析、论证和总结四个部分，详细介绍商务社交中的套近乎技巧与交谈礼仪。案例分析某跨国公司高管因不懂得套近乎技巧，错失了与潜在合作伙伴的重要交流机会，导致公司损失了上千万美元的合同。本章概述本章将深入探讨商务社交中的套近乎技巧与交谈礼仪，帮助读者在复杂的人际关系中游刃有余。社交心理学视角从社交心理学角度，建立信任与共鸣是商务社交的核心要素。信任是合作的基础，共鸣则是情感连接的桥梁。行为经济学视角行为经济学研究表明，人们在决策时会受到情感和认知偏差的影响，因此在商务社交中，理解对方的决策过程至关重要。

第2页分析：商务社交的核心要素案例分析某公司高管因善于建立信任与共鸣，成功带领团队完成了多个重要项目，获得了公司的认可和奖励。建立信任的方法1.保持真诚：真诚是建立信任的基础，不要伪装自己，要展现真实的自己。

第3页论证：套近乎的具体方法本章小结本章介绍了套近乎的具体方法，并通过案例分析展示了如何通过这些方法建立初步联系。情景关联法利用当前环境创造共鸣。比如在咖啡厅相遇时，可以谈论咖啡的口味或店内的装修风格。赞美对方真诚的赞美能提升对方的好感度。但需注意避免过度或虚假的赞美，以免适得其反。提问法通过提问了解对方的兴趣和需求，从而找到共同话题。例如，问对方：“你对这个行业有什么看法？”分享个人经历通过分享个人经历，让对方了解你，从而建立联系。例如，分享你在某个项目中的成功经验。使用幽默适当的幽默能缓解紧张的气氛，让对方感到轻松，从而更容易建立联系。

第4页总结：本章要点回顾商务社交的重要性在现代社会商业环境中，社交能力与业务能力同等重要。商务社交的核心要素商务社交的核心在于建立信任与共鸣。信任是合作的基础，共鸣则是情感连接的桥梁。套近乎的具体方法通过共同兴趣法、情景关联法、赞美对方、提问法、分享个人经历和使用幽默等方法，可以快速建立联系。案例分析本章通过多个案例分析，展示了如何通过套近乎技巧建立初步联系，并提升社交效果。本章小结本章从引入、分析、论证和总结四个部分，详细介绍了商务社交中的套近乎技巧与交谈礼仪，帮助读者在复杂的人际关系中游刃有余。下一章预告下一章将探讨商务社交中的非语言沟通技巧，帮助读者通过肢体语言、眼神交流和面部表情提升社交效果。

02第二章商务社交中的非语言沟通技巧

第5页引入：非语言沟通的影响力眼神交流的重要性眼神交流能传递情感和意图，帮助建立联系。面部表情的重要性面部表情能传递情绪，影响对方的感知。本章结构本章将从引入、分析、论证和总结四个部分，详细介绍非语言沟通在商务社交中的作用和技巧。本章概述本章将深入探讨非语言沟通在商务社交中的作用，并提供实用技巧，帮助读者通过肢体语言、眼神交流和面部表情提升社交效果。肢体语言的重要性肢体语言包括姿势、手势和步态等，它能传递丰富的信息，影响对方的感知。

第6页分析：非语言沟通的三大要素眼神交流的具体技巧1.保持适度的眼神接触：眼神接触占谈话时间的40%-60%，但避免死盯着对方，以免造成压迫感。面部表情的具体技巧1.保持微笑：微笑能传递友好信号，但需注意文化差异，避免过度微笑。本章小结本章分析了非语言沟通的三大要素，并通过案例分析展示了如何通过肢体语言、眼神交流和面部表情提升社交效果。案例分析某公司高管因良好的肢体语言、眼神交流和面部表情，赢得了客户的信任和好感，最终达成了合作。肢体语言的具体技巧1.保持开放性姿势：双臂自然下垂，身体微微前倾，显得自信和友好。

第7页论证：非语言沟通的具体技巧面部表情的具体技巧1.保持微笑：微笑能传递友好信号，但需注意文化差异，避免过度微笑。案例分析某公司高管因良好的肢体语言、眼神交流和面部表情，赢得了客户的信任和好感，最终达成了合作。

第8页总结：本章要点回顾非语言沟通的重要性非语言沟通在商务社交中起着至关重要的作用，它能传递丰富的信息，影响对方的感知。非语言沟通的三大要素非语言沟通包括肢体语言、眼神交流和面部表情三个主要要素。非语言沟通的具体技巧通过保持开放性姿势、保持适度的眼神接触、保持微笑等技巧，可以提升社交效果。案例分析本章通过多个案例分析，展示了如何通过非语言沟通技巧提升社交效果。本章小结本章从引入、分析、论证和总结四个部分，详细介绍了非语言沟通在商务社交中的作用和技巧，帮助读者通过肢体语言