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全国企业员工质量知识竞赛复习及答案解析新

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.企业质量管理体系标准ISO9001：2015中，管理职责包括哪些内容？()

A.质量目标制定

B.质量策划

C.质量审核

D.质量改进

2.在ISO9001：2015标准中，资源管理要素要求组织应确保哪些资源的提供？()

A.人力资源

B.物质资源

C.财务资源

D.以上都是

3.ISO9001：2015标准中，产品实现过程包括哪些关键活动？()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.采购

D.以上都是

4.在ISO9001：2015标准中，测量、分析和改进要素要求组织应进行哪些活动？()

A.持续改进

B.过程控制

C.数据收集和分析

D.以上都是

5.ISO9001：2015标准中，管理职责中领导作用包括哪些内容？()

A.制定质量方针和目标

B.质量管理体系策划

C.质量管理体系的有效性承诺

D.以上都是

6.ISO9001：2015标准中，资源管理中人力资源要素要求组织应如何管理员工？()

A.提供必要的培训

B.确保员工胜任其岗位

C.建立员工激励制度

D.以上都是

7.ISO9001：2015标准中，产品实现中设计和开发要素要求组织应如何进行设计和开发活动？()

A.确保设计和开发活动符合要求

B.确保设计和开发输出可验证和可追溯

C.确保设计和开发过程受控

D.以上都是

8.ISO9001：2015标准中，测量、分析和改进要素要求组织应如何进行数据分析？()

A.定期收集和分析数据

B.识别趋势和异常

C.采取必要的纠正和预防措施

D.以上都是

9.ISO9001：2015标准中，管理职责中管理评审要素要求组织如何进行管理评审？()

A.定期进行管理评审

B.评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

C.评审组织的质量方针和质量目标

D.以上都是

10.ISO9001：2015标准中，资源管理中基础设施要素要求组织应确保哪些基础设施的适宜性？()

A.生产和服务提供所需的基础设施

B.支持性基础设施

C.确保基础设施的维护和更新

D.以上都是

11.ISO9001：2015标准中，产品实现中采购要素要求组织应如何管理供应商？()

A.选择合格的供应商

B.确保采购的产品和服务符合要求

C.与供应商建立有效的沟通

D.以上都是

二、多选题(共5题)

12.以下哪些是ISO9001：2015标准中管理职责要素的要求？()

A.质量方针的制定

B.质量目标的设定

C.质量管理体系策划

D.质量审核

E.质量改进

13.在ISO9001：2015标准中，资源管理要素包括哪些内容？()

A.人力资源

B.物质资源

C.财务资源

D.信息资源

E.环境资源

14.ISO9001：2015标准中，产品实现过程包括哪些关键活动？()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.采购

D.产品验证

E.产品交付

15.以下哪些是ISO9001：2015标准中测量、分析和改进要素的要求？()

A.数据收集和分析

B.质量指标监控

C.过程控制

D.风险评估

E.纠正和预防措施

16.ISO9001：2015标准中，管理职责中领导作用要素要求组织领导应做哪些工作？()

A.表明对质量管理体系及其有效性的承诺

B.提供资源以支持质量管理体系的有效运行

C.确保质量管理体系与组织的战略方向保持一致

D.参与质量管理体系的管理评审

E.定期审查质量方针和目标

三、填空题(共5题)

17.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的范围部分要求组织明确其质量管理体系所适用的哪些产品、过程和服务。

18.在ISO9001：2015标准中，资源管理要素中，组织应确保其人员拥有适当的教育、技能和____，以履行其职责。

19.ISO9001：2015标准中，产品实现的输入包括____、顾客要求、拟采用的规范和相关法律法规等。

20.ISO9001：2015标准中，测量、分析和改进要素要求组织应确保测量设备是____的，并根据规定的周期或在使用前进行校准或验证。

21.ISO9001：2015标准中，管理职责中沟通要素要求组织应确保内外部沟通有效，并包括____、内部沟通、与顾客沟通等。

四、判断题(共5题)

22.ISO9001：2015标准中，管理职责要素要求组织的质量目标是可测量的。()

A.正确B.错