AI行业2025投资回报：智能体如何解锁下一波AI商业价值.docx

执行摘要

随着AI热潮的平息，讨论已转向价值。领导者不再询问是否应该使用AI,而是如何扩展已验证的用例并构建复杂的AI智能体以创造商业价值。我们的最新研究证实了这一商业思维的根本性转变。

快速采用AI智能体的公司正在看到真实的回

报。他们使用智能体来改善客户体验，让员工腾出时间从事更智能的工作，并为营销、IT

和HR等部门提供生产力提升。这种投资回报有助于证明更大投资的合理性，并让领导层支持更广泛的AI扩展战略。

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我们见证了AI从预测性到生成式的演变。现在，我们进入了智能体时代，AI智能体可以在人类指导和护栏下独立执行任务并做出决策。在

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