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短装货物退换协议

甲方（买方）：[公司全称]

地址：[公司地址]

联系人：[联系人姓名]

联系方式：[联系人电话/邮箱]

乙方（卖方）：[公司全称]

地址：[公司地址]

联系人：[联系人姓名]

联系方式：[联系人电话/邮箱]

鉴于甲方与乙方于[日期]签订了《[主合同名称]》（合同编号：[主合同编号]）（以下简称“主合同”），主合同项下甲方向乙方订购了[货物名称]（规格型号：[规格型号]），订单数量为[应交数量]件。乙方已按主合同约定向甲方交付了货物，但甲方在验收过程中发现实际收到的货物数量存在短缺。

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方交付的短装货物退换事宜，达成如下协议：

第一条事由

甲方在接收乙方交付的订单号为[订单号]的[货物名称]（规格型号：[规格型号]）时，实际数量为[实际收到的数量]件，短少[短装数量]件，短装比例约为[短装比例]%。甲方认为该短装情况可能由乙方原因造成，特依据主合同约定，与乙方协商处理该短装货物的退换事宜。

第二条短装事实的确认

1.甲方应于收到本协议之日起[3]个工作日内，向乙方提供有效的证明短装事实的证据材料，包括但不限于收货时的磅单、检验报告、照片等，并书面说明短装的具体情况。

2.乙方应在收到甲方提供的证据材料后[5]个工作日内进行核实。如乙方对短装事实有异议，可申请由双方认可的第三方检验机构进行检验，检验费用由责任方承担。

3.乙方应在核实完毕或收到第三方检验报告后[5]个工作日内，就短装事实及原因是否由其承担负责给予书面确认或提出处理意见。

第三条短装原因调查与责任认定

1.若经核实，确认短装情况系因乙方原因造成的（例如：乙方发货错误、包装不当导致货物在运输途中或出库盘点时发生散失、数量点算错误等），则乙方应承担相应责任。

2.若经核实，确认短装情况非因乙方原因造成（例如：属于不可抗力事件影响、货物在乙方控制之外环节发生损失、或经确认是由甲方或第三方原因导致的），则乙方不承担退换货责任，但乙方应及时将调查结果书面通知甲方。

3.双方对短装原因及责任认定有争议的，以第三方检验机构的最终检验报告为准。

第四条退换货处理方案

1.经确认系乙方责任造成的短装，乙方同意按照甲方的要求，采取以下第[选择：一/二]种方式处理：

(一)乙方负责将短缺的[短装数量]件货物从原发运批次中识别并隔离，并在甲方指定的地点或方式下，将短缺货物退还给乙方，乙方承担全部退运费用，包括但不限于运输费、保险费（如适用）及可能产生的检验费等。

(二)乙方负责在[具体日期或期限]前向甲方补发[短装数量]件与原订单要求完全一致的[货物名称]（规格型号：[规格型号]），补发的货物应符合约定的质量标准，乙方承担全部补运费用。

2.对于因短装需要退回的货物，其包装应保持原发货状态或符合甲方要求，以减少再次运输过程中的可能损耗。

3.若采用换货方式，乙方补发的货物到达甲方指定地点后，甲方有权对补发货物进行检验。若补发货物仍存在质量问题或数量不符，甲方有权按照本协议及相关主合同约定进一步追究乙方责任。

第五条操作流程与期限

1.甲方应在发现短装并决定提出退换货要求后[3]个工作日内，向乙方发出正式的书面《短装处理申请》，详细列明短装数量、原因初步判断及处理诉求。

2.乙方在收到甲方的《短装处理申请》及相关证据材料后，应在[5]个工作日内完成核实，并书面回复甲方的处理申请，明确同意或不同意的处理方式及理由。

3.若双方就处理方式达成一致或乙方同意承担责任，乙方应按照本协议第四条约定，在[选择：一/二]种方式下，最迟于[选择：甲方发出申请后15/20]天内完成退运或补运操作，并将相关操作完成证明文件（如运单、签收单等）发送给甲方。

4.所有书面通知、申请、确认等文件均应通过书面形式（包括但不限于快递、挂号信、电子邮件发送后留存记录）送达本协议第一条约定的地址。

第六条费用承担

1.因乙方责任造成的短装，所有与退换货相关的费用，包括但不限于本协议第四条约定的退运/补运费用、因短装导致甲方产生的额外仓储费（如有）、以及双方约定的或法院判决的应由乙方承担的检验费等，均由乙方承担。

2.若短装非因乙方原因造成，则与短装处理相关的所有费用由甲方承担。

第七条违约责任

1.若乙方未能按照本协议第四条、第五条的约定按时完成退换货义务，且经确认短装确系乙方责任造成的，则乙方每逾期一日，应向甲方支付合同总金额[万分之几]%（例如：万分之五）的违约金，但累计违约金不超过短装货物价值总额的[百分比]%（例如：20%）。

2.若乙方逾期