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(2025年)枣庄市市中区网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《山东省社区网格化服务管理规定》，枣庄市市中区网格员日常巡查频次原则上应达到（）。

A.每周1次

B.每3天1次

C.每2天1次

D.每天1次

答案：D

解析：《山东省社区网格化服务管理规定》第二十一条明确，基础网格网格员实行“一日双巡”，日常巡查频次不低于每天1次，重点区域、特殊时段需增加巡查密度。

2.市中区某社区独居老人张奶奶（78岁）突发疾病，网格员发现后应优先采取的措施是（）。

A.联系其子女

B.拨打120急救电话

C.记录病情并上报社区

D.自行送医

答案：B

解析：网格员在发现居民突发疾病时，首要任务是保障居民生命安全，应立即拨打120，同时联系家属和社区，避免因自行送医延误救治时间。

3.市中区推进“多网融合”基层治理模式，其中“多网”不包括（）。

A.党建网

B.综治网

C.环保监测网

D.快递配送网

答案：D

解析：枣庄市市中区“多网融合”指整合党建、综治、城管、环保、应急等政务服务网格，快递配送网属于市场服务范畴，不在融合范围内。

4.网格员在采集社区人口信息时，对流动人员的登记应重点核实（）。

A.学历水平

B.婚姻状况

C.居住地址及联系方式

D.宗教信仰

答案：C

解析：流动人员管理的核心是掌握其实际居住地址和有效联系方式，以便提供服务和应急联络，其他信息非必填项。

5.市中区某小区因物业撤离导致垃圾堆积，网格员应首先（）。

A.组织居民自行清理

B.联系街道协调临时保洁

C.拍摄照片上报12345热线

D.召开居民代表会议讨论

答案：B

解析：网格员需快速响应民生问题，物业撤离属紧急情况，应立即联系街道协调临时保洁，避免卫生问题扩大，后续再推动物业选聘或自治管理。

6.根据《枣庄市社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于（）。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：B

解析：《枣庄市社区工作者考核办法》第十三条规定，考核指标中群众评价占比不低于30%，突出服务对象的满意度导向。

7.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的流程是（）。

①了解双方诉求②提出解决方案③现场核实情况④跟踪回访

A.①③②④

B.③①②④

C.①②③④

D.③②①④

答案：B

解析：调解纠纷需先现场核实（如噪音产生时间、分贝），再分别了解双方诉求，随后协商解决方案，最后跟踪落实效果。

8.市中区推行“网格+红色驿站”服务模式，其核心功能是（）。

A.提供快递代收

B.开展党员学习

C.就近解决群众需求

D.组织文体活动

答案：C

解析：“网格+红色驿站”是市中区2024年基层治理创新项目，旨在将服务阵地延伸至网格，让群众在“15分钟生活圈”内解决诉求，如政策咨询、便民服务等。

9.网格员发现社区内存在无主流浪犬只，正确的处理方式是（）。

A.自行联系宠物救助站

B.上报街道综合执法部门

C.组织居民围捕

D.张贴告示寻找主人

答案：B

解析：根据《枣庄市养犬管理条例》，流浪犬只管理由综合执法部门负责，网格员应及时上报，由专业部门处理，避免自行处置引发安全问题。

10.社区居民王某因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先应（）。

A.劝说其冷静

B.设置警戒区

C.联系消防和公安

D.通知家属到场

答案：C

解析：涉及生命安全的突发事件，网格员需第一时间联系消防（救援）、公安（现场管控），同时开展劝说，避免因延误救援导致后果。

11.市中区网格员使用的“智慧网格”平台主要功能不包括（）。

A.人口信息动态更新

B.事件上报流转

C.居民购物优惠推送

D.隐患排查预警

答案：C

解析：“智慧网格”平台是政务服务工具，用于网格内信息管理、事件处置和风险预警，居民购物优惠属商业服务，不在平台功能范围内。

12.网格员在宣传“枣庄市全民参保计划”时，重点对象应是（）。

A.已参加职工医保的企业员工

B.灵活就业人员和农村居民

C.退休后领取养老金的老人

D.在校大学生

答案：B

解析：全民参保计划的目标是实现基本医保、养老保险全覆盖，灵活就业人员和农村居民参保率相对较低，是宣传重点。

13.社区内某商铺违规占用消防通道，网格员巡查发现后应（）。

A.