安徽农村信用社网银柜面操作手册.pdfVIP

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安徽农村作金综务系

网上银行柜面前台业务

操作手册

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徽科信心

安省技息中

二O一。年元月二十日

网上银行柜面前台业务操作手册

1.1业务规定

网银柜台交易系统的设计规定遵照安徽农金关键系统终端交易规范；

网银柜台交易系统与既有关键业务系统整合在一起；

网银柜台交易系统与既有关键业务系统登录方式相似；

网银柜台交易系统与既有关键业务系统采用同一顾客管理体系；

1.2柜面业务功能综述

客户渠道签约重要业务功能有：柜面个人网银客户渠道签约、个人/企业证书绑定解绑，个人

网银顾客锁定解锁，个人顾客登录密码重置等。

流程时输入是客户提出使用需求，流程的i输出是为客户提供个人网银渠道服务。

流程的重要风险是：虚假申请资料未被识别：银行内部经办人员日勺违规操作。

针对重要风险的关键控制环节是：申请资料真实性审核。

非签约客户：未办理网银注册日勺客户；

签约客户：指己在安徽农金所辖营业网点通过身份认证并开通网上银行服务的客户；

电子证书：指客户向银行申请的用以在交易中识别客户身份以及保障交易安全的电子文献；

USBKEY：指预植电子证书日勺载体；

专业版：指客户在柜台签订本协议并同步选择使用网上艰行安全产品的客户使用H勺个人网上

银行版本:

对公客户在柜面只做证书的绑定和解绑，其他如操作员须定、解锁、密码重置.、删除、修改

等均在后台管理模块操作。

1.3柜面交易属性表

交易码交易名称交易组交易属性

8901个人网银客户服务管理A324050

8902个人预植证书管理A324050

8903重置个人网银登录密码A324050

8904个人网银信息查询PQ324050

8905个人网银客户锁定管理A324050

8906企业预植证书管理C324050

8907网银业务客户回单补打PQ324050

8909企业客户操作员查询PQ324050

0074发售数字证书AC324050

0075网银行内转帐业务查询PQ324050

1.4操作阐明

1、8901个人网银客户服务管理

1.1、交易界面