北京大学《冷链物流管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效

密

封

线

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

北京大学《冷链物流管理》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流运输合同中，以下哪个条款对于明确双方的权利和义务最为关键？（）

A.运输价格B.运输路线C.货物保险D.责任划分

2、当评估一个物流企业的服务质量时，以下哪个指标更能反映客户的满意度：（）

A.货物准时送达率B.运输成本C.仓库存储容量D.物流网络覆盖范围

3、在物流项目管理中，项目进度管理是关键。关于项目进度控制的方法，以下哪项表述是错误的？（）

A.关键路径法B.甘特图法C.项目进度控制只关注时间进度，不考虑资源分配D.计划评审技术

4、物流服务质量差距模型可以帮助企业分析服务质量问题的根源。以下关于服务质量差距模型的内容，哪一个是不正确的？（）

A.管理者认知差距，管理者对顾客期望的理解不准确

B.质量标准差距，服务质量标准与管理者认知不一致

C.服务传递差距，实际服务提供与服务质量标准有差异

D.服务质量差距模型只适用于物流服务行业，其他行业不适用

5、在物流行业的发展趋势中，以下哪个方面将对物流企业的运营模式产生重大影响？（）

A.电子商务的快速发展

B.人工智能和大数据的应用

C.绿色环保要求的提高

D.以上都是

6、跨境物流面临着众多挑战和特殊要求。以下关于跨境物流的特点，哪一项描述是错误的？（）

A.涉及不同国家的海关、税收等政策法规

B.需要解决语言、文化和货币等方面的差异

C.跨境物流的风险相对较低，容易控制

D.对物流信息的准确性和及时性要求更高

7、物流自动化技术的应用可以提高物流作业效率和准确性。以下关于物流自动化设备，哪一项是错误的？（）

A.自动化立体仓库能够实现货物的自动存储和取出

B.自动分拣系统可以快速准确地对货物进行分类和分拣

C.物流自动化技术的应用会导致大量人员失业，不利于社会稳定

D.机器人在物流搬运和装卸作业中的应用越来越广泛

8、对于一个追求绿色可持续发展的物流企业，以下哪种能源在运输车辆中的应用具有更广阔的前景？（）

A.传统燃油

B.天然气

C.氢气

D.太阳能

9、物流信息化建设是提高物流管理水平的重要手段。以下关于物流信息化的发展趋势，哪一项描述是不准确的？（）

A.大数据、云计算等技术在物流中的应用越来越广泛

B.物流信息系统的集成化和智能化程度不断提高

C.物流信息化会导致信息安全问题更加突出，难以解决

D.移动终端在物流信息采集和处理中的作用日益增强

10、在跨境物流中，海关清关环节是货物顺利进出口的重要关卡。以下哪种情况最有可能导致货物清关延误？（）

A.货物申报价值不准确B.货物包装不符合标准C.缺少必要的清关文件D.运输方式选择不当

11、在供应链协同中，上下游企业之间需要共享信息和协同决策。以下哪种信息技术能够实现供应链成员之间的实时信息共享？（）

A.物联网

B.大数据

C.云计算

D.区块链

12、当考虑优化物流成本时，以下哪种策略对于降低库存成本效果最为显著：（）

A.减少库存水平B.增加批量采购C.改进库存管理系统D.采用供应商管理库存（VMI）

13、对于一个采用集中采购模式的企业，以下哪种情况可能导致采购效率降低？（）

A.供应商数量过多

B.采购部门与需求部门沟通不畅

C.采购流程过于复杂

D.以上都是

14、物流企业在选择合作伙伴时，需要综合评估其能力和信誉。对于一家寻求长期合作的物流企业，以下哪种评估方法能够提供更全面的信息？（）

A.实地考察

B.参考行业排名

C.查看合作伙伴的官方网站

D.咨询其他企业的意见

15、在物流服务外包决策中，以下哪个因素不是企业需要考虑的关键因素？（）

A.外包服务提供商的专业能力和信誉

B.外包服务的成本和质量

C.企业内部的物流管理团队的意见和建议

D.企业所在地区的税收政策和优惠措施

16、在物流行业中，多式联运的发展受到广泛关注。以下哪种多式联运组合在国内应用较为广泛？（）

A.公路-铁路联运B.铁路-水路联运C.公路-航空联运D.水路-航空联运

17、在物流仓储管理中，以下哪种库存控制方法更适用于需求不稳定的货物