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2026年最新国际海乘专业试题及答案.doc

2026年最新国际海乘专业试题及答案.doc

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    2026年最新国际海乘专业试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.国际海乘在处理旅客投诉时，首先应该采取的措施是：

    A.直接向旅客道歉

    B.了解情况并记录

    C.立即上报公司

    D.与旅客争吵

    2.在国际航行中，海乘人员需要持有的有效证件不包括：

    A.船员证

    B.登船健康证明

    C.驾驶证

    D.国际海事组织证书

    3.海乘在服务过程中，遇到紧急情况时应优先考虑：

    A.保障旅客安全

    B.保护公司财产

    C.维持正常服务

    D.避免旅客投诉

    4.国际海乘在服务中使用的语言主要是：

    A.英语

    B.当地语言

    C.公司指定语言

    D.旅客母语

    5.在国际海

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