电子商务师三级模拟试卷（有答案）.doc

电子商务师三级模拟试卷（有答案）

1.电子商务中，电子支付是交易的核心环节。

A.正确

B.错误

答案：A

解析：电子支付是电子商务交易的关键环节，确保资金安全、高效流转，是交易完成的必要条件。

2.二维码技术属于网络营销的病毒性营销方法。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：二维码技术属于移动网络推广方法，通过扫描实现信息传递；病毒性营销依赖用户主动分享，如社交媒体传播。

3.网络银行的运营成本比传统银行高。

A.正确

B.错误

答案：B

解析：网络银行运营成本较低，无需实体网点，节省租金、人力等费用，而传统银行需维护物理设施。

4.客户关系管理（CRM）的核心是提高客户