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机器学习算法在电商应用中的效果评估与研究

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究内容与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.5论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

二、机器学习基础理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.1机器学习念及分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.2常用机器学习算法概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.3电商平台数据特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

三、机器学习算法在电商关键场景的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1用户画像构建与精准推荐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.2客户流失预测与挽留．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.3电商.locale.化营销策略优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.4电商Fraud.检测与防范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.5电商.供应链管理与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

四、机器学习算法应用效果评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.1评估指标体系设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.2常用评估指标介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.3评估方法与实验设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

五、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

5.1案例选择与研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

5.2数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

5.3模型构建与训练．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

5.4模型效果评估与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

六、研究结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

6.1研究主要结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

6.2未来研究方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

一、内容概述

1.1研究背景与意义

1）背景：流量红利见顶，算法成为“第二增长曲线”

过去十年，国内网络零售交易额年复合增长率（CAGR）仍保持两位数，但增速已由2014年的49.7%回落至2023年的8.6%。在“增量”转“存量”的新阶段，平台普遍面临获客成本飙升（2023年行业均值≈300元/人，约为2016年的4.3倍）、用户时长碎片化、比价渠道多样化等挑战。传统“人海战术”与“铺货逻辑”边际收益递减，迫使电商运营从“流量思维”转向“算法思维”。机器学习（ML）因其对高维稀疏数据的刻画能力与实时决策优势，被视为精细化运营的“第二增长曲线”。

2）意义：微观效率与宏观质量的双重提升

微观层面，算法可显著降低决策不确定性。以推荐系统为例，某头部平台A/B实验显示，引入深度兴趣演化网络（DIEN）后，点击-购买转化率（CVR）提升18.4%，同等GMV下营销费用下降12%。宏观层面，算法通过需求预测、智能选品与库存优化，减少社会资源浪费。【表】汇总了2021—2023年主流电商平台在核心场景公开的算法增益数据，可窥一斑。

【表】机器学习算法在典型电商场景的效果摘要（2