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汽车售后服务合作框架
甲方(服务提供方):【甲方全称】
乙方(服务接受方):【乙方全称】
鉴于甲方拥有专业的汽车售后服务能力和资源,乙方需要甲方提供汽车售后服务支持,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下合作框架:
一、合作目的
1.甲方向乙方提供高质量的汽车售后服务,包括但不限于维修、保养、配件供应等。
2.乙方通过甲方提供的售后服务,提升客户满意度,扩大市场份额。
二、合作内容
1.甲方负责为乙方客户提供以下服务:
(1)汽车维修:包括但不限于常规维修、故障排除、紧急抢修等。
(2)汽车保养:包括但不限于定期保养、深度保养等。
(3)配件供应:提供符合国家标准和甲方企业标准的汽车配件。
(4)技术支持:提供汽车维修保养方面的技术指导、培训和咨询服务。
2.乙方负责以下事项:
(1)向甲方提供乙方客户的车辆信息,包括车辆型号、故障情况等。
(2)配合甲方进行客户服务,确保服务质量和客户满意度。
(3)在甲方规定的服务区域内,为甲方提供必要的场地和设施。
三、合作期限
1.本合作框架自双方签字盖章之日起生效,有效期为【合作期限】年。
2.本合作框架期满后,如双方无异议,可续签。
四、费用及支付
1.甲方服务费用按以下标准收取:
(1)维修服务:根据维修项目、工时和配件价格计算。
(2)保养服务:按保养项目和服务标准收费。
(3)配件供应:按市场行情和甲方企业标准定价。
2.乙方应于每月【支付周期】内,向甲方支付当月服务费用。
五、知识产权
1.甲方提供的维修技术、保养方法和配件技术等知识产权归甲方所有。
2.乙方不得擅自复制、泄露或使用甲方的知识产权。
六、保密条款
1.双方对本合作框架内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2.保密期限自本合作框架终止之日起计算,不少于【保密期限】年。
七、违约责任
1.如一方违反本合作框架的约定,应承担相应的违约责任,向守约方支付违约金。
2.违约金的具体计算方式和金额由双方协商确定。
八、争议解决
1.双方在履行本合作框架过程中发生的争议,应友好协商解决。
2.协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他
1.本合作框架未尽事宜,双方可另行协商补充。
2.本合作框架一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):________________
乙方(盖章):________________
代表人(签字):________________
代表人(签字):________________
签订日期:________________
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