2026年智能家居系统远程控制协议.docxVIP

智能家居系统远程控制协议

甲方（用户）：[用户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]

联系地址：[用户联系地址]

联系电话：[用户联系电话]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

乙方（服务提供商）：[服务提供商名称]

统一社会信用代码：[服务提供商证件号码]

联系地址：[服务提供商联系地址]

联系电话：[服务提供商联系电话]

电子邮箱：[服务提供商电子邮箱]

鉴于甲方希望授权乙方对其拥有的智能家居设备进行远程控制与管理，乙方愿意提供相应的远程控制服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1“智能家居系统”是指由乙方提供远程控制服务的、部署在甲方指定场所、能够通过网络进行通信和控制的智能设备集合。

1.2“远程控制”是指用户授权乙方，在非设备物理所在地的地点，通过互联网或其他网络方式对智能家居设备进行监控、操作和管理的行为。

1.3“服务提供商”是指乙方，即提供远程控制服务的主体。

1.4“用户”是指甲方，即接受远程控制服务并支付相关费用的主体。

1.5“设备”是指甲方授权乙方进行远程控制的、纳入智能家居系统的具体智能设备，其清单详见本协议附件一（如无附件，则删除此句）。

1.6“服务”是指乙方根据本协议约定，向用户提供智能家居设备远程控制及相关管理服务的总和。

第二条授权范围与设备管理

2.1甲方授权乙方在协议有效期内，对清单中所列设备（见第一条1.5款）进行远程控制和管理，具体控制范围包括：[请详细列举允许远程控制的设备及其具体功能，例如：智能灯泡开关控制、空调温度调节、智能门锁开关与状态查看、摄像头实时画面查看与录像回放等]。

2.2甲方负责提供本协议第一条1.5款所述设备的准确清单，并对清单的真实性、完整性负责。如设备清单发生变更，甲方应promptly（及时）通知乙方，并根据乙方要求更新设备清单及必要的绑定操作。

2.3甲方同意乙方为提供和维护远程控制服务，收集、存储、使用与处理与其账户、设备、使用行为相关的信息，包括但不限于设备型号、序列号、网络信息、操作日志、能耗数据等。乙方承诺仅将收集的信息用于提供和改进本协议项下的远程控制服务，并遵守相关的数据保护法律法规。

2.4甲方同意创建并使用唯一的账户（包括但不限于手机APP账号、网页登录名等）以访问和操作远程控制服务。甲方应妥善保管其账户密码及所有相关安全信息，并对通过其账户进行的所有操作负全部责任。甲方有义务及时更新密码、启用双重验证等安全措施。

2.5乙方有权根据甲方的授权和指令，通过远程方式对授权范围内的设备执行控制操作，包括但不限于开关控制、模式设置、参数调整等。

第三条服务提供与远程控制操作

3.1乙方承诺提供稳定可靠的远程控制服务，确保甲方能够按照本协议约定对设备进行远程监控和操控。服务的具体可用时间非24小时不间断，但将在正常业务时间内提供支持（例如：工作日9:00-18:00）。

3.2甲方通过乙方提供的专用远程控制平台（如手机应用程序、网页界面等）进行远程控制操作。乙方应确保控制平台的易用性和稳定性。

3.3所有通过远程控制平台发送的指令，乙方将采取行业标准的加密传输方式（如SSL/TLS）进行保护，以保障传输过程的安全性。

3.4乙方应建立相应的技术保障措施，监控服务运行状态，并在发生服务中断或故障时，尽合理努力进行修复，并及时通知甲方预计的恢复时间。

第四条隐私保护与数据安全

4.1双方承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，保护用户个人信息和设备数据安全。

4.2乙方负责采取必要的技术和管理措施，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计等，防止用户个人信息和设备数据被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

4.3除非获得甲方事先明确的书面同意，或法律法规要求，乙方不得将收集的用户信息或设备数据用于本协议约定服务之外的任何其他目的，或向任何第三方提供、披露，但法律规定的例外情况除外。

4.4甲方有权依据相关法律法规，访问、更正、删除其授权范围内涉及的个人相关信息和设备数据。甲方可通过乙方提供的渠道提出访问或删除请求，乙方应在合理时间内响应并处理。

4.5发生或可能发生用户个人信息或设备数据泄露、丢失、被篡改等安全事件时，乙方应立即采取补救措施，并按照法律法规要求及本协议约定，及时通知甲方。

第五条用户权利与义务

5.1甲方有权按照本协议约定，在授权范围内使用远程控制服务，并享受乙方提供的相关技术支持。

5.2甲方应按本协议约定支付相关服务费用（若适用）。

5.3甲方应保证提供给乙方的设备信息、个