2025年客户服务协议合同.docx

2025年客户服务协议合同

鉴于甲方需要获得乙方提供的客户服务，乙方同意根据本协议的条款和条件向甲方提供客户服务，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供客户服务，包括但不限于技术支持、咨询服务、问题解决、信息更新等，具体服务详情以双方另行确认的服务清单或乙方公示的服务说明为准。

1.2服务将通过线上平台、电子邮件、电话或现场支持等方式进行，具体服务形式根据服务内容确定。

第二条服务标准（SLA）

2.1乙方承诺对其提供的服务达到业界普遍接受的标准，并力求提供高效、专业的服务。

2.2乙方应在收到甲方服务请求后的[例如：4]个工