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保安守则培训PPT课件

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安在巡逻时遇到可疑人员，应如何处理？()

A.立即追逐并制服

B.保持距离，观察其行动

C.直接报警处理

D.主动与其交谈

2.在发生火灾时，保安应首先做什么？()

A.立即报警

B.先救火

C.帮助人员疏散

D.检查电源

3.保安在执行巡逻任务时，每隔多长时间应上报一次位置？()

A.每小时

B.每半小时

C.每十分钟

D.随时

4.对于来访客人，保安应如何进行登记？()

A.只登记姓名和来访时间

B.记录姓名、单位、联系方式、来访时间等详细信息

C.不需要登记

D.记录姓名、住址、职业

5.保安在夜间巡逻时，如何应对可能出现的紧急情况？()

A.靠近建筑物，避免单独行动

B.尽量保持与同事一起行动

C.使用手电筒照射可疑目标

D.以上都是

6.保安在遇到紧急求助时，应如何处理？()

A.坚决拒绝，不予理睬

B.帮助求助者，及时报警

C.观察情况，但不动手

D.鼓励求助者自行解决问题

7.在监控室工作期间，保安应关注哪些内容？()

A.确保监控系统正常运行

B.观察监控画面，防止异常情况

C.保持通讯设备畅通

D.以上都是

8.保安在遇到突发公共卫生事件时，应如何行动？()

A.立即隔离病患，防止疫情扩散

B.保持冷静，等待上级指示

C.主动提供帮助，协助相关部门处理

D.以上都是

9.保安在执行任务时，如何保持良好的仪容仪表？()

A.穿着制服，保持整洁

B.保持礼貌，文明用语

C.以上都是

D.不需要特别要求

10.在处理客户投诉时，保安应采取什么态度？()

A.强硬对抗，不听取意见

B.保持耐心，认真听取并记录投诉内容

C.推卸责任，不予处理

D.以上都是错误的

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.穿着制服，保持警觉

D.随意交谈，分散注意力

12.在处理突发事件时，保安应采取哪些措施？()

A.确保人员安全，及时疏散

B.保持冷静，迅速判断情况

C.主动配合相关部门处理

D.拒绝提供帮助，等待上级指示

13.以下哪些是保安在接待访客时应遵守的规定？()

A.认真登记访客信息

B.引导访客至指定地点

C.保持礼貌，文明用语

D.忽视访客，不予理睬

14.以下哪些是保安在值岗时应注意的要点？()

A.严格遵守岗位纪律，不擅自离岗

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.定期检查设备，确保设施完好

D.随意更改岗位职责，增加工作量

15.以下哪些是保安在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心听取投诉内容

B.认真记录投诉信息，及时反馈

C.积极解决问题，寻求最佳方案

D.拒绝处理，推卸责任

三、填空题(共5题)

16.保安在巡逻过程中，应每隔______时间上报一次位置。

17.在处理紧急情况时，保安应首先确保______。

18.保安在接待访客时，应详细记录访客的______信息。

19.在夜间巡逻时，保安应使用______来确保自身安全。

20.保安在执行任务时，应穿着______，保持良好的仪容仪表。

四、判断题(共5题)

21.保安在巡逻时，可以随意离开自己的巡逻区域。()

A.正确B.错误

22.在处理访客登记时，只需记录访客的姓名和来访时间即可。()

A.正确B.错误

23.保安在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安在执行任务时，可以穿着便装，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

25.保安在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安在遇到紧急求助时，应该如何判断求助的真实性？

27.在夜间巡逻时，保安如何确保自身安全？

28.保安在处理客户投诉时，应该遵循哪些原则？

29.保安在巡逻中发现可疑物品或行为时，应该采取哪些措施？

30.保安在监控室工作期间，如何确保监控系统的正常运行？

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一、单选题(共10题)

1.【答案】