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保安安全教育培训记录模板(2篇)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在保安巡逻过程中，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.随意扣押对方物品

C.尊重对方，但要求其说明来意

D.忽略对方，继续巡逻

2.保安在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级汇报

C.无视现场情况，擅自行动

D.与同事密切配合

3.保安在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，以免引起注意

B.使用手电筒，但避免直射他人眼睛

C.不携带任何防身工具

D.只在主要街道巡逻

4.保安在发现火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打火警电话

B.尝试自行灭火

C.离开现场，等待消防队到来

D.拨打火警电话后，立即返回现场

5.保安在遇到紧急情况时，以下哪种沟通方式是首选？()

A.使用手势

B.使用口头语言

C.使用手机短信

D.使用书面语言

6.保安在巡逻时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现地面有脚印

B.发现监控设备损坏

C.发现有人非法入侵

D.发现地面有积水

7.保安在处理客人投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，等待客人说完

B.忽视客人投诉，继续工作

C.认真倾听，耐心解释

D.对客人进行指责

8.保安在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.仅在主要街道巡逻

B.使用手机照明，避免使用手电筒

C.穿着便装，以免引起注意

D.带齐装备，全面巡逻

9.保安在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打火警电话

B.尝试自行灭火

C.离开现场，等待消防队到来

D.拨打火警电话后，立即返回现场

10.保安在处理客人投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，等待客人说完

B.忽视客人投诉，继续工作

C.认真倾听，耐心解释

D.对客人进行指责

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为是保安在巡逻时应该避免的？()

A.时刻保持警惕，注意观察周围环境

B.随意交谈，分散注意力

C.定期检查设备，确保其正常工作

D.遇到可疑情况，及时上报

12.以下哪些措施有助于提高保安的工作效率？()

A.定期参加培训，提高业务能力

B.熟悉工作区域，了解潜在风险

C.使用现代化通讯工具，提高沟通效率

D.忽视身体不适，坚持工作

13.在处理突发事件时，保安应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级汇报，寻求支援

C.尽量避免单独行动，确保安全

D.不顾个人安危，强行制止违法行为

14.以下哪些情况需要保安立即上报？()

A.发现有人非法入侵

B.发现监控设备损坏

C.发现火灾隐患

D.工作时间私自离岗

15.以下哪些是保安在应对客人投诉时应遵守的礼仪？()

A.认真倾听，不打断客人说话

B.保持礼貌，使用敬语

C.耐心解释，避免情绪化

D.忽视客人投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安在巡逻时，应定期检查哪些设备，以确保其正常工作？

17.在遇到紧急情况需要报警时，保安应拨打哪个电话号码？

18.保安在处理客人投诉时，应首先做什么？

19.保安在夜间巡逻时，应如何使用手电筒以避免引起他人不适？

20.保安在发现有人非法入侵时，应立即采取哪些行动？

四、判断题(共5题)

21.保安在巡逻时，可以随意翻看他人的包裹。()

A.正确B.错误

22.在处理客人投诉时，保安应保持耐心，即使客人的投诉可能不合理。()

A.正确B.错误

23.保安在夜间巡逻时，可以不携带手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安在遇到紧急情况时，可以不顾个人安危，强行制止违法行为。()

A.正确B.错误

25.保安在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在夜间巡逻时，保安应该如何处理突然发现的声音或活动？

27.当发现监控设备出现故障时，保安应如何处理？

28.如果保安在巡逻过程中遇到紧急医疗事故，应该怎么做？

29.在处理客人投诉时，保安应该如何记录投诉内容？

30.保安在应对